Trong bối cảnh công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành trụ cột chiến lược trong chuyển đổi số ngành ngân hàng. Theo khảo sát toàn cầu mới nhất của McKinsey, 78% tổ chức hiện sử dụng AI trong ít nhất một chức năng kinh doanh, … Đọc tiếp Trải nghiệm khách hàng ngân hàng trong kỷ nguyên AI: Tiến tới đồng cảm thông minh