Các ngân hàng tại Việt Nam đang đối mặt với sức ép từ nhiều phía. Mức độ cạnh tranh ngày càng tăng cao giữa các ngân hàng. Yêu cầu bắt buộc chuyển đổi trong thời đại mới từ các nỗ lực của Chính phủ. Và trên tất cả, nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng và lớn dần theo thời gian. Các ngân hàng biết lắng nghe khách hàng và đặt khách hàng vào vị trí trung tâm sẽ vượt lên trong cuộc đua chuyển đổi số này. Và ở đây, vai trò của CRM ngày càng được rõ nét khi có thể giúp các ngân hàng khắc hoạ về đối tượng mà mình đang phục vụ

Là đơn vị có hơn 100 đối tác là ngân hàng và tổ chức tài chính tại Việt Nam, FPT IS mong muốn mang tới một góc nhìn chi tiết, thực tế về cách thức triển khai hệ thống CRM tại các ngân hàng. Dựa vào kinh nghiệm triển khai với vai trò là đơn vị phối hợp với các nhà cung cấp giải pháp CRM hàng đầu thế giới, đồng thời cũng có nhiều trải nghiệm ở các lĩnh vực tài chính khác nhau, FPT IS hy vọng cuốn ebook sẽ là cẩm nang mở đầu cho hành trình chuyển đổi số thông suốt của các ngân hàng Việt.

Tài liệu sẽ tự động được tải xuống sau 3-5s sau khi hoàn thành điền form. Vui lòng email [email protected] để hỗ trợ nếu không nhận được tài liệu.

Đúc kết dựa trên hành trình hơn 30 năm đồng hành chuyển đổi số cùng ngành Tài chính – Ngân hàng, tích lũy kinh nghiệm từ bài toán đặc thù trong ngành để giải quyết ‘nỗi đau’ cho tổ chức, Ngân hàng, với lợi thế sẵn có dựa trên hệ sinh thái Made by FPT IS, đội ngũ chuyên gia đạt chuẩn quốc tế, FPT IS mong muốn song hành cùng ngành Tài chính – Ngân hàng Việt Nam tận dụng sức mạnh công nghệ, kiến tạo sức mạnh phát triển bền vững, không ngừng mở rộng cơ hội kết nối với nền kinh tế số toàn cầu.

Là đối tác của hơn 100 ngân hàng và tổ chức tài chính cả trong nước và quốc tế, với đội ngũ chuyên gia am hiểu nghiệp vụ lên tới hơn 1500, FPT IS tự tin vào năng lực, kinh nghiệm mang lại giải pháp tốt nhất cho ngành tài chính.