Dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ tình trạng và điều kiện hoạt động của các thiết bị, nhằm đảm bảo các thiết bị luôn được hoạt động trong điều kiện tốt nhất.

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài (đèn cảnh báo, nút bấm,…) và môi trường hoạt động của thiết bị (nhiệt độ, độ ẩm,..)
• Kiểm tra tình trạng bên trọng thiết bị bao gồm: các cấu phần đi kèm, tham số hoạt động, lịch sử hoạt động của thiết bị, phiên bản phầm mềm hệ điều hành,…
• Thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo tần suất linh hoạt: 1, 2, 3, 6 tháng/lần hoặc theo yêu cầu khác.
• Vệ sinh công nghiệp thiết bị CNTT
• Đưa ra các khuyến nghị và đề xuất cho tổ chức/ doanh nghiệp để đảm bảo hoạt động của thiết
• Hỗ trợ kỹ thuật phần cứng (không gồm part)

Dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ tình trạng các thiết bị CNTT và các thiết bị chuyên dụng (ATM, CDM, VTS, STM, Kiosk, POS, HSM.. )

Dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng và đánh giá phân tích hiện trạng, đồng thời ngăn chặn và khắc phục các sứ cố phát sinh với các thiết bị phòng máy chủ.

Dịch vụ đặc biệt hữu ích cho các thiết bị đã hết vòng đời sản phẩm, không còn được cung cấp bởi dịch vụ của chính hãng sản xuất, khi có phát sinh hỏng hóc.

• Sửa chữa, thay thế linh kiện phần cứng các thiết bị định tuyển (Router), thiết bị chuyển mạch (Switch), thiết bị bảo mật (Firewall), máy chủ (Server), thiết bị lưu trữ (Storage), bộ lưu điện (UPS), thiết bị phát sóng wifi (Access point), …
• Bảo hành thiết bị/ linh kiện sau sửa chữa

Dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện cho các thiết bị chuyên dụng (ATM, CDM, VTS, STM, Kiosk, POS, HSM.. ).

• Máy rút tiền tự động (ATM, CDM, CRM)
• Ngân hàng số tự động 24/7 (VTM, STM)
• Thiết bị máy bán hàng, tự phục vụ (POS, Kiosk)
• Thiết bị đọc thẻ căn cước (FPT IDReader, FPT Kiosk)
• Thiết bị an ninh, báo động cho máy rút tiền tự động, ngân hàng số tự động (FPT ATMGuard)
• Thiết bị bảo mật, ký số (HSM)
• Thiết bị phát hành thẻ Datacard, Matica
• Cung cấp các mô đun, part, thiết bị trong các máy rút tiền tự động, ngân hàng số tự động, thiết bị bán hàng POS, Kiosk…

Chúng tôi tự hào cung cấp giải pháp di chuyển Hệ thống CNTT chuyên nghiệp, an toàn, đến từ kinh nghiệm và sự quan tâm sâu sắc của chúng tôi đến sự an toàn dữ liệu và hạ tầng thông tin của khách hàng.

• Khảo sát, xây dựng sơ đồ kết nối vật lý và logic
• Tư vấn layout, lắp đặt thiết bị & hệ thống điện tại phòng máy mới
• Backup cấu hình, os
• Tháo, di chuyển và lắp đặt thiết bị
• Đấu nối, bó gọn và thu hồi cáp tại phòng máy chủ
• Bảo hiểm thiết bị do các tác nhân khách quan
• Bảo hành & thay thế nóng khi có hỏng hóc

Dịch vụ được thiết kế với mục đích giú các đơn vị cung cấp dịch vụ CNTT quản lý vận hành dịch vụ chuyên nghiệp, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Tư vấn quy trình và xây dựng hệ thống ITSM phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của khách hàng dựa trên “framework” ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
• Tư vấn xây dựng quy trình chi tiết về lưu đồ, hướng dẫn, báo cáo… cho từng quy trình như: quy trình quản lý yêu cầu; quy trình quản lý sự cố; quy trình quản lý thay đổi…
• Triển khai các công cụ Service Desk của các hãng và FPT IS

Thay vì phải bỏ ra hàng trăm triệu cho hệ thống hạ tầng, với Dịch vụ cho thuê thiết bị CNTT của FPT, khách hàng có thể lựa chọn phương án cho thuê với chi phí linh hoạt, tiết kiệm. Hơn thế nữa, tổ chức, doanh nghiệp còn nhận được các dịch vụ gia tăng hữu ích đi kèm.

• Thiết bị mạng của các hãng Cisco, Juniper như Router, Switch, Access Point, Firewall,…
• Hệ thống máy chủ vật lý cấu hình cao của IBM, HP, DELL, CISCO, Hitachi, …
• Thiết bị lưu trữ (Storage) của các hãng như IBM, HP, DELL, Hitachi, Fujitsu…
• Dịch vụ bảo hành thay thế nóng & Dịch vụ quản trị thiết bị đảm bảo vận hành hệ thống hạ tầng ổn định, đạt hiệu quả cao.

Dịch vụ IT onsite giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu thời gian gián đoạn dịch vụ, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định và phát triển của hệ thống CNTT trong tổ chức.

• Cán bộ IT help desk
• Cán bộ Quản lý hệ thống
• Cán bộ Bảo trì máy chủ, hạ tầng
• Cán bộ Service Desk
• Cán bộ Vận hành hệ thống

Dịch vụ lưu kho

• Bước 1: Tiếp nhận và xác nhận thông tin từ khách hàng về số lượng và loại hàng hóa cần lưu kho.
• Bước 2: Đánh giá và lập kế hoạch lưu trữ phù hợp, bao gồm lựa chọn vị trí lưu trữ và sắp xếp hàng hóa.
• Bước 3: Giao nhận và nhập kho hàng hóa theo quy trình, hàng hóa được đóng gói, bảo hiểm theo quy định đảm bảo chất lượng và an toàn.

Dịch vụ vận chuyển

• Bước 1: Xác định yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, bao gồm loại hàng, khoảng cách, thời gian cần thiết.
• Bước 2: Lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp như đường bộ, đường biển, hoặc đường hàng không.
• Bước 3: Thực hiện quy trình vận chuyển, bao gồm đóng gói, bảo hiểm hàng hóa và theo dõi lịch trình vận chuyển để đảm bảo đúng thời gian và điểm đến.

Dịch vụ lắp đặt và cài đặt hệ thống

• Bước 1: Tư vấn và phân tích yêu cầu lắp đặt, cài đặt từ khách hàng.
• Bước 2: Lập kế hoạch lắp đặt dựa trên thiết kế và yêu cầu của khách hàng.
• Bước 3: Chuẩn bị và kiểm tra các thiết bị, phần mềm cần thiết cho quá trình cài đặt.
• Bước 4: Triển khai lắp đặt cài đặt hệ thống, cấu hình các thông số kỹ thuật, và kiểm tra tính năng hoạt động của hệ thống.