UTOP LoyaltyOS - FPT IS - Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT

UTOP LoyaltyOS

Nền tảng Loyalty Marketing toàn diện

Group

Nâng tầm chăm sóc khách hàng và trải nghiệm cá nhân hóa bằng dữ liệu & AI

Nền kinh tế số giúp cho việc thu thập thông tin khách hàng một cách dễ dàng. Tuy nhiên, dữ liệu về hành vi tiêu dùng doanh nghiệp đã và đang thu thập bị rời rạc và thiếu tính gắn kết. Điều đó tạo rào cản lớn cho doanh nghiệp trong việc thấu hiểu và cung cấp dịch vụ phù hợp với từng khách hàng. 

Nền tảng Utop LoyaltyOS cung cấp bộ công cụ giúp việc thu thập thông tin khách hàng được quy chuẩn về một nguồn, hệ thống hóa và được ghi nhận xuyên suốt thời gian. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng thấu hiểu hành vi tiêu dùng và có cái nhìn đầy đủ về khách hàng. Tạo cơ sở xây dựng những chương trình khách hàng thân thiết hay các hoạt động tương tác 1:1 về sau.

Ứng dụng

Tmdt 1

FMCG

  • Dữ liệu mua sắm
  • Khuyến mại, tương tác 1:1 tự động
  • Giới thiệu sản phẩm cá nhân hóa
Retail 1

Retail

  • Ưu đãi độc quyền
  • Chiến dịch theo khu vực địa lý
Banking 1

Banking

  • Chương trình tri ân, hệ thống kho quà trực tuyến đa dạng
  • Trò chơi tương tác

Lợi ích

Rectangle 2973 Rectangle 2973

Hệ thống thông minh

Thu thập, tích hợp và sắp xếp dữ liệu khách hàng, hoàn thiện chân dung khách hàng.

Rectangle 2974 Rectangle 2974

Phân loại khách hàng mục tiêu

Phân tập khách hàng để có thể dễ dàng tương tác với nội dung phù hợp.

Rectangle 2975 Rectangle 2975

Xây dựng chiến dịch tức thời

Xây dựng các chương trình marketing nhanh chóng với hàng trăm mẫu trang web và nội dung được sáng tạo bởi AI.

Rectangle 2975 Rectangle 2973

Tự động hóa trải nghiệm khách hàng

Tự động hóa các chiến dịch tương tác với khách hàng dựa trên dữ liệu và kịch bản có sẵn.

Rectangle 2974 Rectangle 2974

Chăm sóc Khách hàng thân thiết

Thiết kế và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết linh hoạt, sáng tạo.

Tính năng chính

Vì sao chọn FPT IS

Asset 4 6

Nền tảng tập trung

Đa dạng công cụ, giúp doanh nghiệp dễ dàng khởi tạo chiến dịch chăm sóc khách hàng toàn diện từ thu thập thông tin, phân tập khách hàng và tương tác cá nhân hoá.

Asset 6 1

Triển khai nhanh chóng

Cộng nghệ AI kết hợp các chiến dịch marketing mẫu, giúp tăng tốc xây dựng chiến lược. Tiết kiệm thời gian tối đa khi áp dụng vào doanh nghiệp.

Asset 7 1

Dữ liệu được bảo mật an toàn tin cậy

Dữ liệu được lưu trữ bảo mật, đáp ứng tiêu chuẩn tuân thủ quốc tế.

Câu chuyện thành công

Ứng dụng chuyển đổi số, “ông trùm” nội thất hạng sang Trần Đức đặt mục tiêu tăng trưởng 50-60% doanh số cho năm 2024
Vừa qua, sau một thời gian vận hành ổn định, Tập đoàn Trần Đức và FPT IS tổ chức lễ công bố golive thành công dự án triển khai bộ giải pháp Rise with SAP với Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp SAP S/4HANA. Đây là dự...
FPT song hành cùng Ba Huân bứt phá với nền tảng quản trị từ trang trại tới phân phối
Công ty Cổ phần Ba Huân – đơn vị nắm giữ 30% thị phần trứng miền Nam công bố vận hành thành công hệ thống quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP SAP cùng các ứng dụng số quản lý toàn diện từ trang trại tới chuỗi phân phối....
Phía sau nỗ lực nâng tầm trải nghiệm sống tốt hơn tới khách hàng Việt của tập đoàn Bất động sản An Gia
Đạt được những cột mốc phát triển ổn định từ thời điểm thành lập, An Gia luôn tích cực mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm sống tốt hơn tới khách hàng. Đáp ứng tốc độ gia tăng về “lượng” sản...
Hiện tượng Rạng Đông: khai mở bánh đà tăng trưởng từ chuyển đổi số
60 năm phát triển bền bỉ, hình ảnh các sản phẩm phích nước và bóng đèn của Rạng Đông đã ăn sâu trong tâm trí mọi người dân Việt. Để đến nay, khi công nghệ 4.0 dẫn dắt những thay đổi thời đại, Rạng Đông hiện lên với hình...
Boston Pharma với hành trình chuyển đổi số chỉ có tiến mà không có lùi
Là doanh nghiệp liên doanh với Boston Hoa Kỳ, Boston Pharma là thương hiệu dược phẩm hàng đầu về chất lượng với sứ mệnh kiến tạo cộng đồng sống khỏe thông qua việc cung ứng các sản phẩm chất lượng với mục tiêu tối ưu hóa chi phí điều...
UNILEVER – Loyalty program với hơn 3 triệu khách hàng tham gia trong 03 tháng

UNILEVER – Loyalty program với hơn 3 triệu khách hàng tham gia trong 03 tháng

MAISON – Kích hoạt 2 triệu người dùng trong 4 tháng cùng Loyalty Campaign

MAISON – Kích hoạt 2 triệu người dùng trong 4 tháng cùng Loyalty Campaign

Ứng dụng chuyển đổi số, “ông trùm” nội thất hạng sang Trần Đức đặt mục tiêu tăng trưởng 50-60% doanh số cho năm 2024

Ứng dụng chuyển đổi số, “ông trùm” nội thất hạng sang Trần Đức đặt mục tiêu tăng trưởng 50-60% doanh số cho năm 2024

Nhựa Long Thành – Cải thiện hiệu quả quản trị nội bộ và tăng sự gắn kết với nhân viên

Nhựa Long Thành – Cải thiện hiệu quả quản trị nội bộ và tăng sự gắn kết với nhân viên

30 SHINE – Ứng dụng FPT.eContract xử lý hàng nghìn hợp đồng lao động

30 SHINE – Ứng dụng FPT.eContract xử lý hàng nghìn hợp đồng lao động

FPT song hành cùng Ba Huân bứt phá với nền tảng quản trị từ trang trại tới phân phối

FPT song hành cùng Ba Huân bứt phá với nền tảng quản trị từ trang trại tới phân phối

VNPAY – Ứng dụng FPT.eContract ký hợp đồng với điểm bán trên toàn quốc

VNPAY – Ứng dụng FPT.eContract ký hợp đồng với điểm bán trên toàn quốc

Phía sau nỗ lực nâng tầm trải nghiệm sống tốt hơn tới khách hàng Việt của tập đoàn Bất động sản An Gia

Phía sau nỗ lực nâng tầm trải nghiệm sống tốt hơn tới khách hàng Việt của tập đoàn Bất động sản An Gia

Hiện tượng Rạng Đông: khai mở bánh đà tăng trưởng từ chuyển đổi số

Hiện tượng Rạng Đông: khai mở bánh đà tăng trưởng từ chuyển đổi số

Boston Pharma với hành trình chuyển đổi số chỉ có tiến mà không có lùi

Boston Pharma với hành trình chuyển đổi số chỉ có tiến mà không có lùi

Khách hàng là bạn đồng hành của FPT IS

Công nghệ
Sản xuất
Thương mại
Ngân hàng
Mỹ phẩm
Xăng dầu
Nông nghiệp
Bảo hiểm
Ông Nguyễn Quang Trường
Ông Nguyễn Bá Sáng
Ông Trần Hải Long
Ông Bae Seung Jun

Nối tiếp ước mơ nâng tầm nông nghiệp Việt, giai đoạn sắp tới, VINASEED đặt mục tiêu đẩy mạnh đổi mới mô hình quản trị nhằm tăng tính linh hoạt, sáng tạo, thích ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường và người tiêu dùng. Công ty quyết tâm xác định ưu tiên chú trọng đầu tư vào chuyển đổi số với mục đích thay đổi, cải tiến toàn diện các mặt hoạt động từ mô hình kinh doanh, phục vụ khách hàng, cái tiến hiệu suất làm việc, tối ưu nhân lực và giảm chi phí vận hành. Chúng tôi tin tưởng FPT IS là đối tác phù hợp và tin cậy để cùng chúng tôi hiện thực hoá các mục tiêu của dự án nói riêng và hành trình chuyển đổi số nói chung.

- Ông Nguyễn Quang Trường

Tổng Giám đốc VINASEED

Ứng dụng thành công RISE with SAP là kế hoạch quan trọng trong mục tiêu chuyển đổi số của An Gia, thể hiện sự kiên định với chiến lược phát triển của đội ngũ ban lãnh đạo trong bối cảnh nền kinh tế chịu nhiều tác động của Covid-19. Trong tương lai, hệ thống này sẽ mang lại một nền tảng quản trị tối ưu, giúp mở ra những cơ hội phát triển đột phá, từng bước đưa An Gia trở thành nhà phát triển BĐS uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

- Ông Nguyễn Bá Sáng

Chủ tịch HĐQT Tập đoàn BĐS An Gia

Người dân chính là “trái tim” trong hành trình chuyền đổi số địa phương. Vì vậy, tối ưu hóa dịch vụ công tới người dân là trụ cột số hóa quan trọng

 

Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Hà Nội được coi là cửa ngõ đầu tiên – chính thức kết nối hoạt động giữa chính quyền và người dân, vì vậy đòi hỏi có những yêu cầu đặc biệt đáp ứng độ tương xứng với quy mô dân cư, bài toán công tại Hà Nội. Theo đó, để nhanh chóng đưa hệ thống vào vận hành chính thức, giải quyết nóng nhu cầu triển khai thủ tục hành chính công tại Hà Nội, UBND thành phố cùng Sở TTTT đã phối hợp cùng FPT IS nhanh chóng xây dựng trong 45 ngày thần tốc, đưa vào vận hành chính thức từ ngày 11/4/2023.

- Ông Trần Hải Long

Bộ TT&TT

Shinhan Life rất vui khi có cơ hội được là đơn vị bảo hiểm nhân thọ tiên phong cùng FPT IS triển khai hệ sinh thái số toàn trình cho hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Với vị thế là đơn vị công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam, FPT IS mang lại cho chúng tôi nhiều kỳ vọng về hiệu quả của dự án trong việc chuẩn hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ, đào tạo, kết nối chặt chẽ các bộ phận kinh doanh, góp phần gia tăng trải nghiệm cho người dùng. Dựa trên những hoạt động thực tế thông qua nền tảng công nghệ này, cấp quản lý sẽ dễ dàng nắm bắt các hoạt động của đội ngũ và có thể đưa ra những quyết định nhanh chóng, chính xác.

- Ông Bae Seung Jun

Phó Tổng Giám đốc Shinhan Life Việt Nam

Img Contact

Đăng ký nhận
dự án demo

Với 30 năm kinh nghiệm, FPT IS hân hạnh song hành cung cấp cho 11.520 khách hàng với hàng chục nghìn dự án số khác nhau

    Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

    UTOP LoyaltyOS - FPT IS - Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT