AKA247 - FPT IS - Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT

Giải pháp quản lý dịch vụ CNTT AKA247

Nơi tốc độ và sự hài lòng hội tụ

Group 1

Công cụ Service Desk toàn diện cho mọi người

Mọi doanh nghiệp đều quan tâm đến nâng cao chất lượng dịch vụ, những doanh nghiệp thành công nhất là nơi có dịch vụ tốt nhất. Thế nhưng không dễ để quản lý đồng bộ và tìm ra phương pháp phù hợp cho doanh nghiệp. Số hóa với công cụ service desk chính là lời giải dễ nhìn thấy nhưng còn khó tiếp cận và khai thác hiệu quả.

Nắm được nhu cầu của thị trường Việt Nam, đặc biệt là khối nhà nước và doanh nghiệp SME , FPT IS đã phát triển và cho ra mắt sản phẩm AKA247 là công cụ cung cấp giải pháp một điểm chạm giữa nhà cung cấp dịch vụ và người dùng, giúp số hóa toàn bộ quy trình cung cấp dịch vụ. Từ đó công cụ cho phép nhà cung cấp dịch vụ tối ưu hóa, tự động hóa quy trình và mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Lợi ích

Rectangle 2991 Rectangle 2991

Liên kết liền mạch

CNTT với quy trình kinh doanh

Rectangle 2992 Rectangle 2992

Tăng hiệu quả hoạt động

bằng tiêu chuẩn hóa, đơn giản hóa và tự động hóa các quy trình dịch vụ

Rectangle 2993 Rectangle 2993

Ra quyết định dựa trên dữ liệu

thông qua các báo cáo, lịch sử hỗ trợ, phản hồi của người dùng,..

Rectangle 2992 Rectangle 2992

Tăng năng suất & tiết kiệm chi phí

sử dụng các quy trình và công cụ được tự động hóa, tối ưu sẵn

Rectangle 2991 Rectangle 2991

Nâng cao chất lượng dịch vụ

người sử dụng hoàn toàn có thể kiểm soát, theo dõi và phản hồi cho mỗi dịch vụ sử dụng

Tính năng chính

Khai thác dữ liệu hiệu quả cùng giải pháp FPT

Asset 4 6

Sản phẩm Việt cho người Việt

Giao diện thân thiện, ngôn ngữ Tiếng Việt và các tính năng được tùy chỉnh cho doanh nghiệp Việt Nam

Asset 6 1

Tiết kiệm chi phí

tới 50% với chi phí license hợp lý và các tính năng, quy trình dịch vụ tùy biến sẵn phù hợp.

Asset 7 1

Chuyên gia hỗ trợ 24/7

Hỗ trợ nhanh chóng, mọi nơi mọi lúc với các chuyên gia từ FPT IS

Tin tức & Xu hướng

Img Contact

Yêu cầu demo
giải pháp cho tổ chức

Với hơn 10 năm kinh nghiệm, FPT IS hân hạnh song hành cung cấp cho hơn 800 khách hàng với hơn 3000 dự án số khác nhau

    Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

    AKA247 - FPT IS - Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT