Trong bối cảnh chiến lược tập trung vào trải nghiệm khách hàng đang trở thành yếu tố quan trọng trong tăng trưởng của mọi doanh nghiệp, việc áp dụng công nghệ vào chiến lược này không chỉ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Bằng cách hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, từ đó xây dựng lòng trung thành và tăng cường uy tín thương hiệu. Hãy cùng khám phá cách mà chiến lược này có thể mang lại sự phát triển bền vững và lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.