Quản lý nhân sự là gì? Các phương pháp quản lý nhân sự trong thời đại số

Quản lý nhân sự không chỉ đơn thuần là việc điều hành, giám sát các nhân viên trong tổ chức mà còn là quá trình tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự phát triển cá nhân và động viên sự đổi mới. Vậy quản lý nhân sự gồm những  làm thế nào để quản trị nguồn lực tối ưu và hiệu quả? Để hiểu rõ hơn về cách doanh nghiệp quản lý và áp dụng các phương pháp quản trị nhân sự trong thời đại số, hãy cùng FPT IS theo dõi bài viết dưới đây. 

1. Khái niệm quản lý nhân sự 

Quản lý nhân sự (Human Resource Management) là quá trình quản lý và điều hành những công việc liên việc đến con người trong tổ chức/doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của việc quản lý nhân sự là đảm bảo tổ chức có đủ số lượng, chất lượng cũng như đa dạng nhân sự cần thiết để thực hiện những hoạt động kinh doanh hiệu quả. Ngoài ra, bộ phận quản trị nguồn lực cũng chịu trách nhiệm duy trì các mối quan hệ tốt giữa những nhân viên, phát triển văn hóa tích cực trong doanh nghiệp. 

2. Tầm quan trọng của việc quản trị nhân sự 

Quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển bền vững của một tổ chức. Dưới đây là những điểm nổi bật về tầm quan trọng của việc quản trị nhân lực:

• Đảm bảo nguồn lực: Nhân sự là nguồn lực quan trọng nhất giúp thúc đẩy sự thành công và phát triển của doanh nghiệp. Quản trị nhân sự có thể tối ưu hóa sử dụng tài nguyên con người, từ việc tuyển dụng và phát triển nhân viên đến việc duy trì và tăng cường năng lực làm việc.
• Tạo môi trường làm việc tích cực: Quản trị nhân sự không chỉ là về việc quản lý công việc, mà còn liên quan đến việc tạo ra môi trường làm việc tích cực và truyền cảm hứng. Một môi trường làm việc năng động và khích lệ sự sáng tạo, đề cao sự đa dạng và tôn trọng sự khác biệt cá nhân.
• Thích ứng với thay đổi: Quản trị nguồn nhân lực linh hoạt và đổi mới giúp doanh nghiệp thích ứng với các biến động trong môi trường kinh doanh, bao gồm cả các thay đổi công nghệ, yêu cầu thị trường và xu hướng xã hội.
• Tính cạnh tranh cốt lõi: Một chiến lược quản trị nhân sự xuất sắc có thể giúp tổ chức thu hút và giữ chân nhân tài, tạo ra một lực lượng lao động có năng lực và cam kết với mục tiêu, giá trị của tổ chức.

3. Các công việc chính trong  quản lý nhân sự doanh nghiệp

Trong quản lý nhân sự doanh nghiệp, có nhiều công việc chính liên quan đến việc quản lý con người và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của lực lượng lao động. Dưới đây là các công việc chủ yếu trong lĩnh vực quản lý nhân sự:

3.1. Tuyển dụng và thu hút nhân tài

• Tuyển dụng: Xây dựng và thực hiện các chiến lược tuyển dụng để thu hút ứng viên tiềm năng. Điều này bao gồm việc xác định yêu cầu công việc, tạo mô tả công việc, đăng tuyển và tìm kiếm ứng viên phù hợp.
• Lựa chọn: Thực hiện các quy trình phỏng vấn, kiểm tra kỹ năng, đánh giá ứng viên và lựa chọn những người có kỹ năng và năng lực phù hợp với vị trí công việc.

3.2. Đào tạo và phát triển nhân viên

Bộ phận nhân sự sẽ cần tổ chức các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên. Bên cạnh đó xây dựng các kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên để hỗ trợ họ trong việc thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong tổ chức. 

3.3. Quản lý hiệu suất 

• Đánh giá hiệu suất: Xây dựng hệ thống và quy trình đánh giá hiệu suất công việc của cán bộ nhân viên, đo lường mức độ hoàn thành các mục tiêu đề ra.
• Quản lý hiệu suất: Tạo cơ hội cho nhân viên phát triển và cải thiện thông qua việc phản hồi, hướng dẫn, và các chương trình cải thiện hiệu suất. 

3.5. Quản lý thông tin nhân sự

Bộ phận quản lý có nhiệm vụ nắm bắt đầy đủ cũng như cập nhật hệ thống thông tin chi tiết về nhân sự của doanh nghiệp như thông tin cá nhân, hợp đồng lao động, lương bổng, quá trình đào tạo và hiệu suất của nhân viên. Thông qua những công cụ, giải pháp quản lý nhân sự thông minh, nhà quản lý có thể kiểm soát, lưu trữ và đánh giá nhân viên một cách nhanh chóng, hiệu quả và an toàn.

3.6. Quản lý lương thưởng và phúc lợi

• Xây dựng chính sách đãi ngộ: Bộ phận nhân sự cùng ban lãnh đạo cần xác định mức lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác như bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, nghỉ phép, phụ cấp, nhằm giữ chân và thu hút nhân tài.
• Quản lý phúc lợi: Đảm bảo nhân viên được hưởng các quyền lợi và phúc lợi phù hợp theo quy định của pháp luật và chính sách nội bộ.

3.7. Xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp

• Xây dựng văn hóa: Phát triển và duy trì một văn hóa doanh nghiệp tích cực, gắn kết nhân viên với các giá trị cốt lõi của tổ chức.
• Tổ chức hoạt động nội bộ: Thực hiện các chương trình gắn kết, hoạt động nhóm nhằm xây dựng tinh thần đoàn kết, sự cam kết và động viên nhân viên.

4. Các phương án quản lý nhân sự hiệu quả trong thời đại số 

Việc quản lý nhân sự đã trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn với sự xuất hiện của công nghệ thông tin. Để tối ưu hóa quản trị nhân sự trong môi trường số, dưới đây sẽ là một vài phương án quản lý được sử dụng rộng rãi:

4.1. Quản trị nguồn nhân lực dựa trên dữ liệu

Quản trị nguồn nhân lực dựa trên dữ liệu (Data-driven HR) là phương pháp quản lý nhân sự dựa trên việc thu thập, phân tích, và áp dụng các dữ liệu liên quan đến nhân viên và các hoạt động nhân sự, có thể kể đến như: dữ liệu về hiệu suất, dữ liệu tuyển dụng, dữ liệu về mức độ hài lòng và sự gắn kết… Phương pháp này cho phép các doanh nghiệp đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu thực tiễn, thay vì chỉ dựa vào cảm tính hoặc kinh nghiệm cá nhân. Điều này giúp tối ưu hóa các chiến lược nhân sự, cải thiện hiệu quả làm việc và nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

4.2. Tối ưu quy trình tuyển dụng trên nền tảng số và trí tuệ nhân tạo 

Tối ưu quy trình tuyển dụng bằng nền tảng số và trí tuệ nhân tạo (AI) mang lại hiệu quả đáng kể trong việc tăng tốc độ, cải thiện chất lượng và giảm chi phí tuyển dụng. Một số phương thức nền tảng số và trí tuệ nhân tạo có thể tối ưu hóa quy trình tuyển dụng có thể kể đến như:

• Sàng lọc hồ sơ tự động: AI có thể phân tích và sàng lọc hàng ngàn hồ sơ một cách nhanh chóng dựa trên các tiêu chí cụ thể như kỹ năng, kinh nghiệm, và vị trí công việc. Điều này giúp giảm thời gian dành cho việc sàng lọc thủ công và tăng độ chính xác trong việc chọn ra các ứng viên tiềm năng.
• Trợ lý ảo (Chatbot): AI chatbot có thể giao tiếp với ứng viên qua các nền tảng trực tuyến, trả lời câu hỏi, thu thập thông tin cơ bản và hướng dẫn ứng viên qua các bước trong quy trình tuyển dụng. Điều này giúp cung cấp trải nghiệm nhanh chóng và tiện lợi cho ứng viên, đồng thời giảm tải cho đội ngũ tuyển dụng.
• Phân tích hành vi: AI cũng có thể theo dõi và phân tích hành vi của ứng viên trong các bài kiểm tra trực tuyến, bao gồm cách ứng viên giải quyết vấn đề, xử lý tình huống hay kỹ năng lãnh đạo. Điều này giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn toàn diện hơn về năng lực và tiềm năng của ứng viên.

4.3. Các nền tảng giao tiếp hiện đại giúp trao đổi công việc từ xa

Các nền tảng giao tiếp hiện đại đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối đội ngũ làm việc từ xa và hỗ trợ quá trình toàn cầu hóa của doanh nghiệp. Những công cụ này không chỉ giúp tăng cường sự tương tác, hợp tác hiệu quả mà còn giúp doanh nghiệp vượt qua những giới hạn về địa lý và văn hóa. . Hệ thống Email lỗi thời đang được thay thế bằng các nền tảng giao tiếp hiện đại như Slack, Confluence, Jira hoặc Microsoft Teams, cho phép làm việc nhóm trực tuyến giữa các phòng ban, công ty và quốc gia. Các nền tảng này được hỗ trợ và bổ sung bởi hệ thống AI, công cụ robot.

4.4. Đào tạo và phát triển liên tục

Ngày nay, đào tạo và học tập liên tục là văn hóa mà rất nhiều doanh nghiệp theo đuổi. Các chương trình đào tạo nội bộ, workshop và các chính sách hỗ trợ tài chính cho nhân viên tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng ngày càng phổ biến.

Với sự phát triển của công nghê, doanh nghiệp đang nhanh chóng ứng dụng các nền tảng học trực tuyến eLearning như Coursera, Udemy, hoặc LinkedIn Learning để nâng cao kỹ năng cho nhân viên, đảm bảo họ có đủ năng lực để đối phó với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường.

5. Xây dựng hệ thống quản trị nhân sự hiệu quả, hiện đại với FPT.iHRP

Hệ thống quản trị nhân sự hiệu quả cần tối ưu toàn diện các điểm chạm trong hành trình ứng viên, nhân viên, lãnh đạo, bộ phận nhân sự. Với khả năng tích hợp mở rộng linh hoạt, Bộ Giải pháp Chuyển đổi số Ngành Nhân sự – FPT.iHRP do FPT IS phát triển giúp phân tích từng điểm chạm, đối chiếu với quy trình vận hành của doanh nghiệp. 

• Đầy đủ phân hệ, linh hoạt đáp ứng nhu cầu quản lý nhân sự của bất kỳ tổ chức/doanh nghiệp nào: Chấm công, Đánh giá, Tuyển dụng, Đào tạo, Thuê, Khen thưởng, Lương thưởng, Bảo hiểm…
• Số hóa hơn 95% các quy trình nghiệp vụ nhân sự từ thủ công sang trực tuyến.
• Khả năng vận hành đa nền tảng (web, mobile) 
• Khả năng tích hợp linh hoạt với các hệ thống toàn cầu, hệ thống nội bộ, cũng như các hệ thống thuế, bảo hiểm của cơ quan Nhà nước tại Việt Nam.
• Dễ dàng triển khai trên mọi hạ tầng 
• Hệ thống mở, nhiều cấp độ hoạt động 
• Đặt biệt, FPT.iHRP có thể kết nối với hệ sinh thái số toàn diện trong FPT như: Hệ thống đào tạo trực tuyến FPT.eLearning, Chữ ký số FPT.eSign, Hợp đồng điện tử lao động FPT.eContract, Thuế TNCN FPT.ePIT… giúp doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện các quy trình nhân sự.

FPT.iHRP tự hào được đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong công tác quản trị nhân sự, có thể kể đến như: Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC), Sovico Group, Masan Group, PTSC, Heineken Vietnam, Saigontourist, Lavie, Golden Gate, Canon Vietnam, Daikin Vietnam…

Các phương pháp quản lý nhân sự trong thời đại số mang lại sự linh hoạt và khả năng tùy chỉnh, giúp nhiều tổ chức dễ dàng thích ứng với môi trường kinh doanh đầy biến động. Đồng thời, đây còn là yếu tố then chốt để tạo ra lợi thế cạnh tranh và đảm bảo sự thành công bền vững trong tương lai. Doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu thêm về các giải pháp công nghệ quản lý nhân sự,  vui lòng bấm LIÊN HỆ NGAY ở góc phải phía trên màn hình hoặc để lại thông tin liên hệ TẠI ĐÂY để nhận được tư vấn miễn phí.