Chỉ trong 18 tháng, BIDV cùng liên doanh FPT – OpenWay đã hoàn tất dự án chuyển đổi hệ thống thanh toán thẻ (Core thẻ) lên nền tảng Way4, giúp ngân hàng nâng cao năng lực xử lý giao dịch, rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm thẻ và củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực thanh toán hiện đại.
1. Về khách hàng
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), thành lập năm 1957, là một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam với mạng lưới hoạt động rộng khắp. Trong chiến lược phát triển Ngân hàng bán lẻ giai đoạn 2021–2025 và Chiến lược Chuyển đổi số 2021–2025, tầm nhìn 2030, BIDV xác định mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ công nghệ, tiên phong về đổi mới sáng tạo.
Trong lộ trình đó, dự án chuyển đổi hệ thống thanh toán thẻ (Core thẻ) được BIDV xác định là nhiệm vụ then chốt, tạo nền tảng cho kỷ nguyên vận hành mới của hoạt động thẻ và thanh toán số.
2. Bài toán
Trước khi triển khai dự án, hệ thống Core thẻ của BIDV vận hành ổn định trên nền tảng Cadencie và đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch trong nhiều năm. Tuy nhiên, trước sự phát triển nhanh của công nghệ và kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng, hệ thống hiện tại bộc lộ những hạn chế:
Hạn chế về khả năng mở rộng và đổi mới sản phẩm:
Nền tảng cũ khó đáp ứng yêu cầu rút ngắn thời gian ra mắt các sản phẩm, dịch vụ thẻ mới trong giai đoạn phát triển tiếp theo.
Áp lực xử lý giao dịch và tích hợp hệ sinh thái số:
Hệ thống cần nâng cao năng lực xử lý, khả năng tích hợp với các tổ chức thẻ, ví điện tử, kênh ngân hàng số và hệ sinh thái đối tác ngày càng mở rộng.
Yêu cầu chuyển đổi quy mô lớn, rủi ro cao:
Dự án liên quan trực tiếp đến hàng triệu khách hàng, hàng chục triệu bản ghi dữ liệu và tích hợp với số lượng lớn các hệ thống legacy, đòi hỏi năng lực triển khai, quản trị rủi ro và đảm bảo vận hành liên tục ở mức rất cao.
3. Giải pháp từ FPT
Với kinh nghiệm hơn 30 năm đồng hành cùng BIDV và năng lực triển khai các hệ thống ngân hàng – tài chính quy mô lớn, FPT đã phối hợp cùng OpenWay triển khai chuyển đổi Core thẻ BIDV lên nền tảng Way4 – một trong những giải pháp thanh toán hàng đầu thế giới.
Triển khai nền tảng Core thẻ Way4 hiện đại:
Hệ thống được xây dựng theo mô hình quản lý tập trung, ứng dụng kiến trúc mở và khả năng cấu hình linh hoạt, cho phép BIDV chủ động phát triển, thử nghiệm và đưa sản phẩm thẻ mới vào vận hành.
Lộ trình triển khai bài bản, kiểm soát rủi ro chặt chẽ:
Dự án được triển khai trong 18 tháng với ba giai đoạn: chuyển đổi hệ thống Switching và tích hợp tổ chức thẻ; chuyển đổi hệ thống Quản lý Thẻ và tích hợp với các hệ thống legacy; chuyển đổi hơn 2.000 ATM/CRM và hoàn tất hệ thống thẻ trả trước.
Đảm bảo an toàn, liên tục và chính xác dữ liệu:
Đội dự án thực hiện chuyển đổi 27 triệu bản ghi với 12.000 trường dữ liệu, đảm bảo tính chính xác, an toàn và duy trì dịch vụ ổn định, liên tục trong suốt quá trình chuyển đổi.
Hợp tác chặt chẽ đa bên:
FPT đóng vai trò đối tác triển khai chủ lực, phối hợp cùng OpenWay – nhà cung cấp nền tảng Way4 – và BIDV để đảm bảo giải pháp phù hợp với đặc thù nghiệp vụ ngân hàng Việt Nam và thông lệ quốc tế.
4. Kết quả
Dự án chuyển đổi Core thẻ Way4 đã mang lại những kết quả rõ rệt cho BIDV:
Nâng cao năng lực vận hành và xử lý giao dịch:
Hệ thống Core thẻ mới ghi nhận tốc độ xử lý vượt trội, quy trình được tinh giản tối đa và bảo mật thẻ được tăng cường.
Tăng tốc đổi mới sản phẩm và dịch vụ thẻ:
BIDV có thể nhanh chóng ra mắt nhiều sản phẩm thẻ mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng trên cả kênh truyền thống và kênh số.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng:
Khách hàng có thể phát hành thẻ trực tuyến, thêm thẻ vào Apple Pay, Google Pay và quản lý thẻ thuận tiện trên các kênh số như SmartBanking và BIDV Direct.
Khẳng định năng lực triển khai của FPT:
Dự án được đánh giá là một trong những chương trình chuyển đổi công nghệ phức tạp hàng đầu ngành ngân hàng và hoàn thành trong 18 tháng – nhanh hơn đáng kể so với thông lệ. Thành công này khẳng định năng lực của FPT trong việc triển khai các hệ thống ngân hàng lõi, thanh toán và chuyển mạch quy mô lớn, yêu cầu độ an toàn và ổn định cao.
Bạn quan tâm giải pháp chuyển đổi Core thẻ hoặc hệ thống thanh toán quy mô lớn cho ngân hàng của mình? Vui lòng để lại thông tin để cùng chuyên gia FPT trao đổi và tư vấn lộ trình triển khai phù hợp.
Khám phá thêm
Đăng ký nhận tin tức mới nhất từ FPT IS
