VỀ KHÁCH HÀNG
- TPBank là một trong những ngân hàng thương mại dẫn đầu trong nỗ lực chuyển đổi số ở Việt Nam, đang cần tìm kiếm giải pháp giải pháp tối ưu vận hành để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng trong thời kỳ cách mạng 4.0
- Khai thác và tối ưu hóa dữ liệu khách hàng trên các điểm chạm của khách hàng đến dịch vụ được cung cấp.
- Xây dựng một hệ sinh thái kết nối với khách hàng và đối tác để tối đa hóa các lợi ích phần thưởng áp dụng từ các ngân hàng.
GIẢI PHÁP
- Cung cấp nền tảng thân thiện, dễ dàng cho việc quản lý và tùy chỉnh.
- Tích hợp linh động với các nền tảng, phần mềm của doanh nghiệp đối tác để tối ưu hóa quy trình vận hành về dịch vụ, quà tặng, thanh toán trực tuyến.
- Lưu trữ dữ liệu hành vi người dùng, phân tích và phân khúc khách hàng để giảm chi phí quảng cáo, chi phí triển khai và tìm kiếm khách hàng.
KẾT QUẢ
Xây dựng hệ sinh thái khách hàng thân thiết cho tất cả các thương hiệu và khách hàng của TPBank:
- Hơn 6 triệu thành viên
- Hơn 1 triệu giao dịch mỗi ngày
- 200 giao dịch/ giây
- 6 tháng triển khai dự án nhanh chóng
Đăng ký nhận tin tức mới nhất từ FPT IS