VỀ KHÁCH HÀNG

Ngân hàng tại Việt Nam với hơn 165+ chi nhánh và phòng giao dịch tại 27 tỉnh thành.

BÀI TOÁN

• Trước đây, việc mở thẻ tín dụng sẽ yêu cầu khách hàng phải đến trực tiếp phòng giao dịch, hoặc nhân viên ngân hàng phải đến tận nơi khách hàng.
• Để thúc đấy số thẻ tín dụng mở mới mỗi năm, ngân hàng tiến hành tìm kiếm giải pháp giúp khách hàng đăng ký mở thẻ tức thời nhưng vẫn đảm bảo tiêu chuẩn pháp lý của pháp luật Việt Nam.

GIẢI PHÁP

Áp dụng nền tảng chữ ký số FPT.eSign và hợp đồng điện tử, thực hiện ký hợp đồng mở thẻ tín dụng mới cho khách hàng 100% online.

KẾT QUẢ

• Giảm 70% thời gian hỗ trợ của giao dịch viên
• Hơn 100.000 thẻ ứng dụng được mở mới trong năm
• 100% người dùng mở thẻ online thành công
• Hoàn thiện thủ tục mở thẻ với chủ 5 phút thao tác