Giải pháp chatbot AI thông minh CustABot được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia của FPT, giúp tối ưu hóa tương tác và hỗ trợ khách hàng. Được trang bị xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tự động hóa thông minh, CustABot cung cấp phản hồi tức thời, chính xác, hợp lý hóa tương tác với khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc dịch vụ. Từ đó, các doanh nghiệp có thể tự động hóa dịch vụ, gia tăng hiệu suất làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tính năng nổi bật Quản lý BOT Nhật ký người dùng Quản trị thông tin Quản trị hệ thống Ứng dụng trong các lĩnh vực Ngành Tài chính – Ngân hàng Tư vấn khoản vay Hỗ trợ xác minh danh tính khách hàng Chăm sóc khách hàng Hỗ trợ khách hàng 24/7, giảm thời gian chờ đợi Tích hợp với CRM để theo dõi và tối ưu hành trình khách hàng Bán hàng & Marketing Tư vấn sản phẩm, upsell/cross-sell tự động Phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị Giáo dục & đào tạo Hỗ trợ học tập, giải đáp bài tập, gợi ý tài liệu học phù hợp Tạo trợ lý ảo giúp sinh viên & giáo viên tương tác hiệu quả hơn Y tế & Chăm sóc sức khỏe Hỗ trợ đặt lịch khám, cung cấp thông tin thuốc Theo dõi sức khỏe, nhắc nhở uống thuốc Vì sao nên chọn CustABot? Công nghệ AI tiên tiến Được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia FPT với các thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên mới nhất Hỗ trợ đa ngôn ngữ Hỗ trợ hơn 130 ngôn ngữ, bao gồm các ngôn ngữ phổ biến và tiếng Việt Sáng tạo nội dung Phân tích dữ liệu và đưa ra các đề xuất tối ưu giúp người dùng giải quyết vấn đề phức tạp Tính bảo mật cao Áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, bảo vệ dữ liệu khách hàng Dễ dàng tích hợp Dễ dàng kết nối với các ứng dụng đa kênh và các nền tảng nhắn tin phổ biến hiện nay như Facebook Messenger, Zalo và Telegram Tính năng chính Quản lý BOT Nhật ký người dùng Quản trị thông tin Quản trị hệ thống Cấu hình, theo dõi và tối ưu chatbot theo nhu cầu doanh nghiệp Hỗ trợ cập nhật nội dung, kịch bản hội thoại và quản lý nhiều bot cùng lúc Ghi lại và phân tích lịch sử tương tác của người dùng với chatbot Giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng, cải thiện dịch vụ và tối ưu kịch bản hội thoại Bao gồm các tính năng: Đơn vị sử dụng Quản lý hội thoại Nhóm tài khoản Người dùng hệ thống Quản lý tham số Nhân viên hỗ trợ Quản lý thực thể Khách hàng Quản lý chủ đề Biểu mẫu Cho phép thiết lập và quản lý quyền hạn của từng tài khoản trong hệ thống quản trị Chỉ những người có thẩm quyền mới có thể truy cập và thực hiện các tác vụ theo nghiệp vụ Tin tức Xem tất cả AI - 15/12/2025 FPT giới thiệu giải pháp AI và công nghệ số hóa tại Techmart 2025 Trong hai ngày 11–12/12, Chợ công nghệ và thiết bị (Techmart) chuyên ngành chuyển đổi số – xây dựng đô thị thông minh 2025 do Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM phối hợp cùng Trung tâm Thông tin, Thống kê và Ứng dụng tiến bộ khoa học và... AI - 28/10/2024 Đột phá năng lực sản xuất với giải pháp Điện toán đám mây và AI AI - 24/11/2023 Dolphin Sea Air Services Corporation ký kết hợp tác chiến lược với FPT Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm - Chứng khoán - 22/11/2023 FPT IS được BIDV vinh danh là đối tác CNTT tốt nhất trong dự án chuyển đổi Core Banking Profile Dữ liệu - 09/11/2023 FPT chung tay cùng Bộ Công an đưa dữ liệu vào cuộc sống qua cuộc thi Digital Data For Life Tìm kiếm Search Xu hướng công nghệ Xem tất cả AI - 03/12/2025 SAP Business Suite – Nền tảng quản trị hợp nhất cho doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên AI Trong hơn 15 năm đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt trong hành trình chuyển đổi số, tôi nhận thấy rằng thách thức lớn nhất không chỉ nằm ở quy mô hay nguồn lực, mà ở khả năng kết... Xem thêm Chuyển đổi số - 14/11/2025 SAP Business Suite là gì? Giải pháp ERP tích hợp AI cho doanh nghiệp hiện đại AI - 13/11/2025 ERP AI – Bước tiến mới trong ERP giúp nâng tầm quản trị doanh nghiệp Chuyển đổi số - 13/11/2025 CRM và ERP – Giải pháp nào phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp? Chuyển đổi số - 09/10/2025 Giao kết điện tử: Khái niệm, pháp lý và giải pháp cho doanh nghiệp Chuyển đổi số - 08/10/2025 Top 5 phần mềm quản lý báo giá phổ biến tại Việt Nam Đặt lịch hẹn với chuyên gia Công ty/ Tổ chức* Họ và tên* Email* Điện thoại* Mô tả nhu cầu* Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin về Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Đặt lịch hẹn Bạn phải đăng nhập để sử dụng chức năng này ! Đăng nhập Bạn có muốn đăng ký tài khoản? Đăng ký ngay để nhận tin, theo dõi bài viết chuyên gia, tải tài liệu và báo chuyên ngành độc quyền từ FPT IS Đăng ký ngay Họ và tên* Email* Điện thoại* Chức danh* Chọn chức danh của bạn Lãnh đạo Quản lý Nhân viên Ngành nghề Chọn ngành nghề của bạn Chính phủ, chính quyền, Khối dịch vụ công Y tế Bất động sản - Xây dựng Sản xuất Nông nghiệp Công nghệ Giáo dục BFSI Khác Công ty/đơn vị* Mô tả nhu cầu* Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin về Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Gửi yêu cầu AI Bảo mật Bất động sản Chuyển đổi số Chuyển đổi xanh Chuyên gia viết Công nghệ Digital Gov Dữ liệu ERP Giáo dục Khác Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm - Chứng khoán Paperless Trải nghiệm khách hàng Tự động hóa Gửi yêu cầu Họ và tên* Email* Điện thoại* Tổ chức/ doanh nghiệp* Nội dung thầu quan tâm Dịch vụ triển khai công nghệ Dịch vụ triển khai lắp đặt, thi công Dịch vụ, nguồn lực tin học phần mềm Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin về Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Gửi yêu cầu Họ và tên* Email* Điện thoại* Tổ chức/ doanh nghiệp* Gửi yêu cầu Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin về Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Họ và tên* Email* Điện thoại* Công ty/ Tổ chức* Ngành nghề Chọn ngành nghề của bạn Chính phủ, chính quyền, Khối dịch vụ công Y tế Bất động sản - Xây dựng Sản xuất Nông nghiệp Công nghệ Giáo dục BFSI Khác Quy mô* Chọn quy mô công ty Dưới 200 nhân viên 200-1000 nhân viên 1000 - 5000 nhân viên Trên 5000 nhân viên Chức danh* Chọn chức danh của bạn Lãnh đạo Quản lý Nhân viên Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin về Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Đăng ký ngay Họ và tên* Email* Điện thoại* Chức danh* Chọn chức danh của bạn Lãnh đạo Quản lý Nhân viên Công ty/đơn vị* Mô tả nhu cầu* Gửi yêu cầu Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin về Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Họ và tên* Email* Điện thoại* Chức danh* Chọn chức danh của bạn Lãnh đạo Quản lý Nhân viên Ngành nghề Chọn ngành nghề của bạn Chính phủ, chính quyền, Khối dịch vụ công Y tế Bất động sản - Xây dựng Sản xuất Nông nghiệp Công nghệ Giáo dục BFSI Khác Công ty/đơn vị* Tôi đồng ý chia sẻ thông tin và đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin về Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân Gửi yêu cầu
Tin tức Xem tất cả AI - 15/12/2025 FPT giới thiệu giải pháp AI và công nghệ số hóa tại Techmart 2025 Trong hai ngày 11–12/12, Chợ công nghệ và thiết bị (Techmart) chuyên ngành chuyển đổi số – xây dựng đô thị thông minh 2025 do Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM phối hợp cùng Trung tâm Thông tin, Thống kê và Ứng dụng tiến bộ khoa học và... AI - 28/10/2024 Đột phá năng lực sản xuất với giải pháp Điện toán đám mây và AI AI - 24/11/2023 Dolphin Sea Air Services Corporation ký kết hợp tác chiến lược với FPT Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm - Chứng khoán - 22/11/2023 FPT IS được BIDV vinh danh là đối tác CNTT tốt nhất trong dự án chuyển đổi Core Banking Profile Dữ liệu - 09/11/2023 FPT chung tay cùng Bộ Công an đưa dữ liệu vào cuộc sống qua cuộc thi Digital Data For Life Tìm kiếm Search Xu hướng công nghệ Xem tất cả AI - 03/12/2025 SAP Business Suite – Nền tảng quản trị hợp nhất cho doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên AI Trong hơn 15 năm đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt trong hành trình chuyển đổi số, tôi nhận thấy rằng thách thức lớn nhất không chỉ nằm ở quy mô hay nguồn lực, mà ở khả năng kết... Xem thêm Chuyển đổi số - 14/11/2025 SAP Business Suite là gì? Giải pháp ERP tích hợp AI cho doanh nghiệp hiện đại AI - 13/11/2025 ERP AI – Bước tiến mới trong ERP giúp nâng tầm quản trị doanh nghiệp Chuyển đổi số - 13/11/2025 CRM và ERP – Giải pháp nào phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp? Chuyển đổi số - 09/10/2025 Giao kết điện tử: Khái niệm, pháp lý và giải pháp cho doanh nghiệp Chuyển đổi số - 08/10/2025 Top 5 phần mềm quản lý báo giá phổ biến tại Việt Nam
