Trong bối cảnh ngành ngân hàng đang đẩy mạnh chuyển đổi số, dự án tự động hóa giữa Techcombank và FPT đã có những dấu mốc quan trọng khi được ghi nhận ở hạng mục “Quản lý Vận hành xuất sắc” trong Celent Model Bank 2025, đồng thời đạt giải “Sáng kiến Tự động hóa Xuất sắc nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương” trong khuôn khổ The Asian Banker 2025.

Bằng việc xây dựng mô hình Human & Bot Collaboration Center – Một trung tâm phối hợp trên Akabot để nhân viên và robot ảo cộng tác và tối ưu vận hành, Techcombank tập trung chuyển đổi vai trò của nhân viên thành các chuyên viên giám sát, tinh chỉnh, cải tiến quy trình thay vì cắt giảm họ. 

Hãy đọc và lắng nghe chia sẻ từ các lãnh đạo, đội ngũ triển khai của Techcombank về kinh nghiệm vận hành dự án, từ giai đoạn bước đầu được hỗ trợ triển khai từ Akabot cho tới thời điểm “tự chủ công nghệ” – khi ngân hàng quyết định thành lập CoE (Center of Excellence) riêng chuyên về tự động hóa quy trình.

Đúc kết dựa trên hành trình hơn 30 năm đồng hành chuyển đổi số cùng ngành Tài chính – Ngân hàng, tích lũy kinh nghiệm từ bài toán đặc thù trong ngành để giải quyết ‘nỗi đau’ cho tổ chức, với lợi thế sẵn có dựa trên hệ sinh thái Made by FPT IS, đội ngũ chuyên gia đạt chuẩn quốc tế, FPT IS mong muốn song hành cùng ngành Tài chính – Ngân hàng Việt Nam tận dụng sức mạnh công nghệ, kiến tạo sức mạnh phát triển bền vững, không ngừng mở rộng cơ hội kết nối với nền kinh tế số toàn cầu.

Là đối tác của hơn 100 ngân hàng và tổ chức tài chính cả trong nước và quốc tế, với đội ngũ chuyên gia am hiểu hơn 1500 nghiệp vụ, FPT IS tự tin vào năng lực, kinh nghiệm mang lại giải pháp tốt nhất cho ngành với có hệ sinh thái phần mềm đa dạng.