FPT đồng hành tập huấn triển khai Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ninh năm 2025

Sáng ngày 4/6, UBND thành phố Cẩm Phả cùng các địa phương trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức hội nghị tập huấn sử dụng Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính (GQTTHC) năm 2025 dành cho lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp tham gia xử lý thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin GQTTHC của tỉnh.

Tại hội nghị, các cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh phối hợp cùng FPT – đơn vị trực tiếp triển khai hệ thống – đã giới thiệu và hướng dẫn chi tiết về các chức năng mới. Các học viên đến từ các phòng chuyên môn, Chi nhánh Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Cẩm Phả, UBND các phường, xã đã được tiếp cận với nhiều nội dung quan trọng như: giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới, quy trình nhiều giai đoạn, hệ thống chứng thực điện tử, lấy số và xếp hàng trực tuyến. Bên cạnh phần hướng dẫn, đại diện FPT cùng các chuyên gia đã trực tiếp giải đáp những vướng mắc thực tiễn trong quá trình triển khai việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính phi địa giới trên địa bàn toàn tỉnh.

Hội nghị tập huấn sử dụng Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính năm 2025

Ông Lâm Văn Rết – chuyên gia giải pháp của FPT – đã tham gia hướng dẫn và trực tiếp hỗ trợ cán bộ địa phương trong quá trình làm quen và khai thác hiệu quả hệ thống.

Ông Lâm Văn Rết tham gia tập huấn sử dụng hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ninh

Hoạt động tập huấn lần này nhằm đẩy nhanh tiến độ triển khai và vận hành hiệu quả hệ thống GQTTHC mới, phù hợp với định hướng đổi mới phương thức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Việc áp dụng hệ thống sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính mà không bị giới hạn bởi địa giới hành chính hay nơi cư trú, từ đó góp phần tiết kiệm chi phí, giảm thời gian đi lại và nâng cao mức độ hài lòng đối với dịch vụ công tại tỉnh Quảng Ninh.

Hệ thống GQTTHC mới không chỉ kế thừa các chức năng đã được FPT triển khai ổn định từ năm 2015, mà còn tích hợp thêm nhiều công nghệ hiện đại nhằm đáp ứng yêu cầu tổ chức bộ máy hành chính theo mô hình chính quyền hai cấp. Hệ thống hỗ trợ xử lý thủ tục phi địa giới, quy trình hồ sơ nhiều giai đoạn, chứng thực bản sao điện tử và điều phối xếp hàng trực tuyến, từ đó góp phần số hóa toàn diện quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Với kinh nghiệm triển khai và nâng cấp thành công hệ thống GQTTHC cho thành phố Hà Nội, FPT đã tận dụng tối đa năng lực nội bộ để bảo đảm tiến độ triển khai tại tỉnh Quảng Ninh. Chỉ trong vòng một tháng kể từ khi tiếp nhận văn bản đề nghị từ tỉnh, đội ngũ kỹ thuật FPT đã hoàn tất 95% khối lượng công việc, triển khai toàn bộ hệ thống mới trên nền tảng điện toán đám mây FPT Cloud. Hệ thống được cung cấp dưới hình thức dịch vụ phần mềm thuê bao (Software as a Service – SaaS), đảm bảo tính linh hoạt trong triển khai và hiệu quả đầu tư cho địa phương.

Hiện nay, các hạng mục triển khai cơ bản đã được hoàn tất. FPT đang phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan để tổ chức đào tạo người dùng, tiến hành kiểm thử toàn diện và đánh giá an toàn thông tin, sẵn sàng đưa hệ thống chính thức vào vận hành từ ngày 01/7/2025.