FPT IS nâng cấp hệ thống tính cước và quản lý khách hàng cho MobiFone

Mới đây, FPT IS đã hoàn thành việc nâng cấp hệ thống tính cước và quản lý khách hàng cho MobiFone, giúp doanh nghiệp tăng khả năng tương tác với các nhà mạng ảo (MVNO – Mobile Virtual Network Operator) và các đơn vị thuê hạ tầng, qua đó tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Theo đó, FPT IS đã nâng cấp các chức năng trên hệ thống tính cước và quản lý khách hàng của MobiFone nhằm đáp ứng khả năng phân quyền dữ liệu theo người dùng, và các nghiệp vụ liên quan đến sim, số, đấu nối, thay đổi thông tin thuê bao, đăng ký gói cước, quản lý phản hồi của khách hàng… Bên cạnh đó, FPT IS còn cung cấp cho MoibiFone các dịch vụ liên quan đến hệ thống như: cài đặt, đào tạo, chuyển giao công nghệ, bảo hành hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 12 tháng.

Sau khi nâng cấp, hệ thống tính cước và quản lý khách hàng giúp MobiFone tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ảnh: MobiFone.

Sau khi nâng cấp, hệ thống tính cước và quản lý khách hàng giúp MobiFone đơn giản hóa việc ủy quyền dữ liệu theo yêu cầu của người dùng, đảm bảo quản lý dữ liệu an toàn và hiệu quả, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Dự án không chỉ đánh dấu cột mốc quan trọng trong mối quan hệ hợp tác giữa FPT IS và MobiFone, mà còn góp phần khẳng định năng lực của FPT IS trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến song hành cùng doanh nghiệp ngành Viễn thông trên hành trình chuyển đổi số.