Những con số nổi bật
- 000+ lượt thi trên nền tảng
- Triển khai trong nội bộ toàn ngành Thuế, từ Tổng cục đến các Cục Thuế tỉnh, thành phố
- Một nền tảng thống nhất phục vụ các hoạt động đánh giá năng lực cán bộ, công chức ngành Thuế
- Chuẩn hóa khung năng lực, kiến thức nghiệp vụ và ngân hàng câu hỏi nội bộ ngành
- Dữ liệu đánh giá là cơ sở phục vụ đào tạo, bồi dưỡng và chuẩn hóa năng lực đội ngũ
- Đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, bảo mật theo tiêu chuẩn của cơ quan nhà nước
Tổng quan dự án
Trong bối cảnh ngành Thuế đẩy mạnh hiện đại hóa quản lý và chuyển đổi số, việc đánh giá năng lực cán bộ, công chức không chỉ là một hoạt động kiểm tra định kỳ, mà trở thành công cụ quan trọng để theo dõi chất lượng đội ngũ, nhận diện nhu cầu đào tạo và nâng cao hiệu quả thực thi công vụ.
Tổng cục Thuế đã sử dụng nền tảng Khaothi.Online do FPT IS phát triển để triển khai các hoạt động đánh giá năng lực cán bộ, công chức trong nội bộ toàn ngành, từ Tổng cục đến các Cục Thuế tỉnh, thành phố. Thay vì tổ chức từng đợt đánh giá bằng các quy trình rời rạc, ngành Thuế có một nền tảng thống nhất để tổ chức nhiều hoạt động đánh giá theo nhu cầu thực tế.
Đến nay, hệ thống đã ghi nhận hơn 12.000 lượt thi, cho thấy khả năng đáp ứng của Khaothi.Online trong các bài toán đánh giá nội bộ có quy mô lớn, yêu cầu đặc thù, tính phân tán cao và yêu cầu quản lý dữ liệu chặt chẽ.
Khách hàng
Tổng cục Thuế là cơ quan quản lý nhà nước trực thuộc Bộ Tài chính, thực hiện chức năng quản lý thuế trên phạm vi toàn quốc.
Với hệ thống tổ chức trải rộng từ trung ương đến địa phương, ngành Thuế có nhu cầu thường xuyên trong đào tạo, bồi dưỡng, kiểm tra và đánh giá năng lực cán bộ, công chức. Đây là cơ sở quan trọng để nâng cao chất lượng đội ngũ, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, chuyển đổi số và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng hiệu quả hơn.
Bài toán
Đánh giá năng lực cán bộ, công chức trong một ngành dọc quy mô toàn quốc đặt ra nhiều yêu cầu phức tạp. Các đợt đánh giá có thể phát sinh theo từng thời điểm, từng chuyên đề nghiệp vụ hoặc yêu cầu quản lý khác nhau, trong khi đối tượng tham gia phân bố tại nhiều đơn vị trên cả nước.
Nếu tổ chức theo cách thủ công hoặc bằng các công cụ rời rạc, việc xây dựng ngân hàng câu hỏi, tạo đề, tổ chức thi, chấm điểm, tổng hợp kết quả và báo cáo sẽ tiêu tốn nhiều thời gian, nhân lực và khó bảo đảm tính nhất quán. Dữ liệu sau mỗi đợt đánh giá cũng dễ bị phân tán, khó khai thác để phục vụ đào tạo, bồi dưỡng và quản trị năng lực đội ngũ.
Tổng cục Thuế cần một nền tảng có thể phục vụ linh hoạt nhiều hoạt động đánh giá năng lực cán bộ, công chức ngành Thuế, đồng thời chuẩn hóa khung năng lực, kiến thức nghiệp vụ và ngân hàng câu hỏi nội bộ. Yêu cầu đặt ra không chỉ là tổ chức các đợt đánh giá, mà là hình thành một hệ thống đủ tin cậy để quản lý tri thức nghiệp vụ, bảo mật dữ liệu và phục vụ quản trị năng lực đội ngũ trên phạm vi toàn ngành.
Giải pháp
FPT IS triển khai Khaothi.Online như một nền tảng thống nhất phục vụ các hoạt động đánh giá năng lực cán bộ, công chức ngành Thuế.
Nền tảng hỗ trợ Tổng cục Thuế quản lý khung năng lực, chuẩn hóa các nhóm kiến thức nghiệp vụ và xây dựng ngân hàng câu hỏi nội bộ theo từng nội dung đánh giá. Trên cơ sở đó, các đợt đánh giá có thể được tổ chức linh hoạt theo nhu cầu thực tế, từ kiểm tra nghiệp vụ, đánh giá sau đào tạo, đánh giá định kỳ đến các bài kiểm tra chuyên đề.
Bên cạnh năng lực tổ chức đánh giá trực tuyến, Khaothi.Online đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và bảo mật cao theo tiêu chuẩn của cơ quan nhà nước. Việc được một tổ chức cấp nhà nước như Tổng cục Thuế tin tưởng sử dụng cho hoạt động đánh giá nội bộ toàn ngành cho thấy năng lực triển khai, độ tin cậy và uy tín của FPT IS trong các bài toán khảo thí số quy mô lớn.
Các báo cáo thống kê và phân tích dữ liệu giúp cơ quan quản lý không chỉ ghi nhận kết quả từng đợt đánh giá, mà còn có căn cứ để nhìn nhận mặt mạnh, khoảng trống năng lực và nhu cầu bồi dưỡng của đội ngũ cán bộ, công chức trong toàn ngành.
Kết quả
Khaothi.Online đã được triển khai trong nội bộ ngành Thuế, phục vụ các hoạt động đánh giá năng lực cán bộ, công chức từ Tổng cục đến các Cục Thuế tỉnh, thành phố.
Đến nay, nền tảng ghi nhận hơn 12.000 lượt thi đã phát sinh, đáp ứng nhu cầu tổ chức đánh giá nhiều đợt, nhiều nội dung và nhiều đơn vị trên phạm vi toàn ngành.
Quy trình đánh giá được số hóa và chuẩn hóa, giúp Tổng cục Thuế từng bước hình thành ngân hàng câu hỏi nội bộ và dữ liệu đánh giá tập trung. Dữ liệu sau đánh giá là cơ sở phục vụ công tác đào tạo, bồi dưỡng, chuẩn hóa năng lực nghiệp vụ và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức.
Giá trị mang lại
Việc triển khai Khaothi.Online giúp Tổng cục Thuế chuyển từ các hoạt động đánh giá rời rạc sang một mô hình quản lý năng lực cán bộ, công chức trên nền tảng số thống nhất.
Giá trị cốt lõi của nền tảng không chỉ nằm ở việc tổ chức làm bài, chấm điểm hay tổng hợp kết quả, mà ở khả năng chuẩn hóa khung năng lực, hệ thống hóa tri thức nghiệp vụ và quản lý ngân hàng câu hỏi nội bộ ngành Thuế, quản lý dữ liệu lớn và phân tích dữ liệu năng lực chuyên sâu. Từ đó, mỗi đợt đánh giá trở thành một nguồn dữ liệu phục vụ đào tạo, bồi dưỡng và chuẩn hóa năng lực đội ngũ.
Rộng hơn, dự án khẳng định năng lực của FPT IS trong triển khai nền tảng khảo thí số đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, bảo mật và vận hành của các cơ quan nhà nước quy mô lớn. Việc được Tổng cục Thuế tin tưởng sử dụng trong nội bộ toàn ngành là minh chứng cho uy tín và năng lực của FPT IS trong các bài toán đánh giá năng lực, quản trị tri thức và phát triển đội ngũ bằng dữ liệu.
Đăng ký nhận tin tức mới nhất từ FPT IS
