Nâng tầm trải nghiệm số trong ngành Ngân hàng-Tài chính với xu hướng ký số từ xa

Vừa qua, Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) đã tổ chức webinar “Ký số từ xa” nhằm chia sẻ với hơn 200 khách mời về tính ứng dụng và hiệu quả của giải pháp ký số từ xa đối với ngành Ngân hàng-Tài chính. Đặc biệt, hội thảo có sự tham dự và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ đại diện FE Credit – công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu Việt Nam.

Mở đầu hội thảo, ông Lương Ngọc Khang – Giám đốc Trung tâm tư vấn chuyển đổi số và thiết kế giải pháp, FPT IS cho biết 90% các giao dịch ngân hàng đang diễn ra trên kênh số, đồng thời khẳng định chuyển đổi số và ngân hàng không giấy tờ sẽ là xu hướng bùng nổ trong tương lai gần. Theo đó, các giải pháp eKYC, chữ ký số, chứng thực số là chìa khóa để các ngân hàng và khách hàng “tin nhau” từ xa. Với bộ giải pháp công nghệ “Made by FPT” như FPT AI, FPT.eKYC, FPT.eSign, FPT.eContract…, thời gian thực hiện giao dịch giữa các ngân hàng và khách hàng giảm xuống còn chưa đầy 10 phút, thay vì gần 1 tiếng như trước đây.

Hội thảo thu hút sự quan tâm của hơn 200 khách mời.

Theo bà Ngọc Trần – Giám đốc Chiến lược kinh doanh của Trusting Social, đối tác của FPT IS, mô hình thấu hiểu khách hàng và tối ưu trải nghiệm khách hàng dựa trên công nghệ số đang mở ra các hướng tiếp cận hoàn toàn mới trong việc cung cấp dịch vụ tại các ngân hàng. Hiện nay, Trusting Social đang hợp tác cùng FPT IS để triển khai giải pháp ký số từ xa, hướng tới thúc đẩy nhanh hơn, mạnh hơn các dịch vụ ngân hàng số. Giải pháp của FPT IS cho phép ký kết ngay trên điện thoại, máy tính bảng mà không cần sử dụng USB Token, với tốc độ nhanh hơn, an toàn hơn và tối ưu chi phí hơn.

FPT IS là một trong những đơn vị đầu tiên tại Việt Nam tiếp cận, nghiên cứu và phát triển chữ số từ xa với tên thương mại FPT.eSign. Giải pháp được xây dựng và phát triển từ chính bài toán thực tiễn của các ngân hàng, tổ chức tài chính, đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe của TayllorCox và được cấp phép bởi Bộ Thông tin và Truyền thông. “Ở đâu có chuyển đổi số thì ở đó có sự xuất hiện của chữ ký số. Ứng dụng ký số là một phần nhỏ trong quá trình chuyển đổi số chung của các ngân hàng hay doanh nghiệp, nhưng nếu không triển khai ký số, mọi quy trình hay dịch vụ số đều chưa thể được thực hiện khép kín online 100%”, ông Lê Việt Cường – Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Chứng thực chữ ký số, FPT IS khẳng định tại hội thảo.

Ông Lê Việt Cường – Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Chứng thực chữ ký số, FPT IS.

Bằng việc ứng dụng hiệu quả giải pháp chữ ký số từ xa của FPT IS, FE Credit đang dần tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường. Bà Đinh Thị Thu Hằng – Trưởng phòng Mua sắm của FE Credit cho biết công ty hiện có hơn 16.000 nhân sự, 21.000 điểm giới thiệu dịch vụ, hơn 12.000.000 khách hàng với hơn 10.000 hồ sơ cần xử lý mỗi ngày. Sau khi hợp tác với FPT IS để triển khai giải pháp ký số từ xa, thời gian thực hiện hợp đồng cho vay tại FE Credit đã giảm từ 2-3 ngày xuống còn 10 phút, loại bỏ nhiều quy trình giấy tờ phức tạp.

Bà Hằng khẳng định: “FPT IS đã cùng FE Credit triển khai hiệu quả quy trình ký kết trên nền tảng số, đảm bảo tính pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc ứng dụng chữ ký số từ xa còn giúp cho việc lưu trữ và tra cứu dễ dàng, phục vụ nhu cầu đối soát, đặc biệt đáp ứng yêu cầu thời gian lưu trữ 3-10 năm cho toàn bộ các hợp đồng vay”.

Bà Đinh Thị Thu Hằng – Trưởng phòng Mua sắm của FE Credit.

Những chuyển biến tích cực của FE Credit là kết quả cho sự quyết tâm đón đầu xu hướng và ứng dụng các giải pháp công nghệ số. Bên cạnh FE Credit, FPT IS đang hợp tác cùng các công ty nằm trong Top 10 doanh nghiệp cho vay tiêu dùng và nhiều ngân hàng lớn để triển khai giải pháp ký số từ xa, mang lại những trải nghiệm số mới mẻ và nhiều tiện ích cho người dùng, từ đó đồng hành cùng các tổ chức, doanh nghiệp bứt phá trong thời đại số!

Tham khảo thêm về FPT.eSign tại: https://esign.fpt.com/