Tự động hóa bởi AI - Quản trị bởi con người
FPT Agentic AI Managed Services là dịch vụ quản lý vận hành hạ tầng toàn diện, được vận hành trên nền tảng công nghệ M1 (MeridAI) — nền tảng tích hợp năng lực AI tác tử (Agentic AI) vào toàn bộ vòng đời vận hành hạ tầng CNTT, từ giám sát, xử lý sự cố, đến quản trị và tối ưu chi phí liên tục. Nền tảng kết hợp hơn 30 năm kinh nghiệm vận hành CNTT cho các doanh nghiệp toàn cầu của FPT với năng lực tự động hóa và ra quyết định của AI tác tử (Agentic AI), giúp doanh nghiệp chuyển dịch từ mô hình vận hành phụ thuộc con người sang mô hình vận hành do AI dẫn dắt, con người giám sát và định hướng chiến lược.
Dịch vụ toàn diện End-to-end
Cổng tiếp nhận hỗ trợ tập trung chuẩn ITIL. Ứng dụng Agentic AI tự động phân loại, định tuyến và xử lý sự cố tự động cấp độ L1 L2, đồng thời số hóa quy trình quản lý thay đổi (Change Management) và quản lý cấu hình tài sản hệ thống (Asset Management).
Giám sát và cấu hình liên tục 24/7/365 cho toàn bộ lớp vật lý và ảo hóa bao gồm hệ điều hành (OS), thiết bị mạng (Router, Switch, SD WAN, Load Balancer) và hạ tầng lưu trữ trên cả môi trường on-premises lẫn cloud. Tự động hóa quy trình kiểm tra hiệu năng và triển khai bản vá (Patch Management).
Vận hành, cấu hình đồng bộ (replicate) và tối ưu hóa hiệu năng (tuning) chuyên sâu cho các hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL, NoSQL. Đảm bảo tính sẵn sàng cao và vận hành ổn định cho các lớp Web Server, Middleware và các trục tích hợp hệ thống.
Tích hợp AI giám sát an ninh mạng chủ động để cô lập sớm các mối đe dọa. Khớp nối chặt chẽ với quy trình sao lưu dữ liệu (Backup) và kịch bản khôi phục sau thảm họa (Disaster Recovery) nhằm đảm bảo hệ thống phục hồi thần tốc khi gặp sự cố lớn.
Vận hành chuyên sâu hạ tầng Multi cloud và Hybrid cloud. Tự động hóa việc cấp phát, thu hồi tài nguyên và ứng dụng AI phân tích hành vi để liên tục tối ưu hóa chi phí điện toán đám mây theo thời gian thực.
0
%
Chi phí vận hành được tối ưu
0
%
Thông báo nhiễu được sàng lọc
0
min
Thới gian phản ứng sự cố dưới 2 phút
0
%
Hạ tầng được vận hành tự chủ hoàn toàn
Giải thưởng nổi bật
Nền tảng AI tiên tiến, dịch vụ hạ tầng linh hoạt
Phủ toàn diện mọi lĩnh vực hạ tầng
Dịch vụ vận hành toàn diện các mảng Network & Edge, Cloud, Data & AI, Cybersecurity và hơn thế nữa.
Vận hành tự chủ hoàn toàn
AI Agents vận hành trọn quy trình — quan sát, phân tích, đánh giá, điều phối, thực thi và xác thực, với kỹ sư tham gia phê duyệt.
AI agents tự tiến hóa
Cơ chế tự học giúp AI Agents ngày càng thông minh hơn nhờ vòng lặp học hỏi liên tục từ phản hồi thực tế và cập nhật tri thức.
Nâng tầm vai trò con người
Kỹ sư chuyển sang những công việc giá trị cao hơn: thiết kế kiến trúc, xây dựng chính sách, xử lý tình huống phức tạp và giám sát AI.
Ứng dụng quản trị hệ thống CNTT
Ngân hàng
Khi sử dụng dịch vụ FPT IS, ngân hàng chúng tôi đã giảm được 30% chi phí vận hành. Tính sẵn sàng của hệ thống CNTT cũng được nâng cao. FPT IS đảm bảo số lượng kỹ sư có năng lực cao để vận hành hệ thống
Doanh nghiệp
Hệ thống CNTT của chúng tôi được nâng cao tính sẵn sàng, đảm bảo hiệu năng hoạt động, dữ liệu an toàn, phòng chống thảm họa. Chi phí vận hành giảm đến 40% từ khi hợp tác với FPT IS
Cơ quan chính phủ
Dịch vụ quản trị hệ thống CNTT của FPT IS đã giúp chúng tôi giảm chi phí vận hành. Khi có sự cố, tình huống được khắc phục nhanh chóng. Chúng tôi hoàn toàn hài lòng khi hợp tác với FPT IS
Khách hàng tiêu biểu
Đội ngũ chuyên nghiệp - Chứng chỉ chuyên sâu - Đối tác hàng đầu
Đội ngũ chuyên gia FPT IS với các chứng chỉ quốc tế chuyên sâu cùng việc hợp tác chặt chẽ với các hãng công nghệ hàng đầu thế giới tự tin song hành cùng tổ chức, doanh nghiệp mọi lĩnh vực giải quyết trọn vẹn bài toán từ tư vấn đến triển khai.
Tin tức & Xu hướng
14/09/2026
FPT cùng HPE, ADG đồng kiến tạo nền tảng hạ tầng và AI cho ngành giáo dục
Vào ngày 10/9 vừa qua, FPT đã phối hợp cùng HPE và ADG tổ chức Hội thảo “Kiến tạo Giáo dục thế hệ mới trên nền tảng Hạ tầng và AI – Next-Gen Education Powered by Infrastructure & AI” dành riêng cho lĩnh vực giáo dục. Chương trình tập...
Tìm hiểu thêm về giải pháp Quản trị Hạ tầng bằng AI cho tổ chức bạn
