Bộ Nội vụ phối hợp FPT triển khai tập huấn thử nghiệm diện rộng  Phần mềm quản lý, điều hành, giao nhiệm vụ và đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ

Ngày 18/9/2026, Bộ Nội vụ phối hợp cùng Tập đoàn FPT tổ chức Lớp bồi dưỡng, tập huấn sử dụng Phần mềm quản lý, điều hành, giao nhiệm vụ và tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của Bộ Nội vụ (Phần mềm). Với 653 công chức, viên chức thuộc 21 đơn vị trong toàn hệ thống Bộ Nội vụ tham gia, chương trình trang bị kiến thức và hướng dẫn thao tác cần thiết để các đơn vị trực tiếp thử nghiệm Phần mềm trên công việc thực tế từ ngày 21–25/9. Kết quả thử nghiệm sẽ được tổng hợp, đánh giá và báo cáo Bộ Nội vụ trước ngày 28/9, làm cơ sở tiếp tục hoàn thiện Phần mềm và triển khai các bước tiếp theo.

Hoạt động bồi dưỡng, tập huấn được Bộ Nội vụ tổ chức trong khuôn khổ triển khai kế hoạch số 2988/KH-BNV ngày 31/3/2026 về xây dựng Phần mềm quản lý, điều hành, giao nhiệm vụ và tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ tại Bộ Nội vụ, đồng thời thực hiện kết luận của Thứ trưởng Trương Hải Long, Trưởng Ban Chỉ đạo xây dựng Phần mềm tại cuộc họp Ban Chỉ đạo ngày 11/9/2026. Tại cuộc họp, Thứ trưởng yêu cầu các bên đẩy nhanh tiến độ tập huấn, sớm thống nhất thời điểm kết nối Phần mềm với hệ thống công nghệ thông tin của Bộ và từng bước đưa Phần mềm vào sử dụng thực tế.

Ông Nguyễn Tuấn Ninh, Vụ trưởng Tổ chức cán bộ, Bộ Nội vụ, phát biểu khai mạc

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Tuấn Ninh, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Bộ Nội vụ nhấn mạnh yêu cầu triển khai Phần mềm trong bối cảnh công tác đánh giá thực hiện nhiệm vụ của công chức, viên chức đang được chú trọng đổi mới. Việc đưa Phần mềm vào sử dụng sẽ tạo thêm cơ sở phục vụ công tác quản lý, đánh giá và bố trí, sắp xếp cán bộ trong Bộ.

Theo ông Nguyễn Tuấn Ninh, Phần mềm có nhiều điểm đổi mới trong phương thức quản lý công việc. Do đó, mỗi công chức, viên chức cần chủ động tìm hiểu, thực hành trên phần mềm và xác định các nhiệm vụ cần thực hiện, từng bước làm quen với phương thức xử lý công việc trên môi trường số.

Cán bộ FPT hướng dẫn và thực hành cùng đội ngũ công chức, viên chức Bộ Nội vụ

Phần mềm quản lý, điều hành, giao nhiệm vụ và tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của Bộ Nội vụ là hệ thống hỗ trợ quản lý xuyên suốt quá trình tiếp nhận, xử lý văn bản, giao và theo dõi nhiệm vụ đến tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ. Hệ thống được thiết kế theo mô hình liên thông, trong đó dữ liệu được hình thành trong quá trình xử lý công việc và tiếp tục được sử dụng ở các bước tiếp theo, tạo thành một luồng quản trị xuyên suốt từ văn bản – nhiệm vụ – kết quả đánh giá.

Phần mềm được Tập đoàn FPT đồng hành cùng Bộ Nội vụ xây dựng trên ba nguyên tắc: “Nhập một lần, dùng nhiều lần”; “Công việc là đơn vị dữ liệu chung”; “Điểm sinh ra từ công việc chuẩn đã hoàn thành”. Theo đó, thao tác trên văn bản hoặc hệ thống tác nghiệp có thể tự động ghi nhận thành công việc; các công việc từ văn bản, công việc thường xuyên và đột xuất được tập trung trên phân hệ Phân giao nhiệm vụ; dữ liệu từ công việc đã hoàn thành tiếp tục được sử dụng cho quá trình đánh giá.

Lớp bồi dưỡng, tập huấn tập trung ngày 18/9/2026 giúp đội ngũ công chức, viên chức nắm được mô hình vận hành, quy trình tác nghiệp và cách thức sử dụng các chức năng trên Phần mềm, sẵn sàng chuyển sang giai đoạn trực tiếp sử dụng hệ thống trong công việc hằng ngày. Nội dung trọng tâm là cơ chế liên thông giữa ba phân hệ Quản lý văn bản điều hành (eDLM), Phân giao nhiệm vụ (eTask) và Đánh giá cán bộ (eKPI). Theo đó, eDLM là nơi tiếp nhận và xử lý văn bản; eTask tập trung ghi nhận, phân giao và theo dõi nhiệm vụ, công việc; eKPI sử dụng dữ liệu công việc đã hoàn thành để phục vụ tính điểm và đánh giá. Qua đó hình thành một vòng quản trị khép kín: văn bản sinh ra nhiệm vụ, nhiệm vụ sinh ra dữ liệu, dữ liệu sinh ra kết quả đánh giá.

Cán bộ FPT hướng dẫn và thực hành cùng đội ngũ công chức, viên chức Bộ Nội vụ

Bên cạnh đó, Phần mềm tích hợp các chức năng hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo như gợi ý đơn vị xử lý, gợi ý công việc cần làm, gợi ý chân ký/số văn bản trong luồng xử lý và AI hướng dẫn sử dụng chuyên biệt trên từng phân hệ. Hệ thống được xây dựng với API Gateway, kho dữ liệu dùng chung, khả năng liên thông các hệ thống nghiệp vụ, phân quyền, lưu vết và an toàn thông tin cấp độ 3.

Tại buổi tập huấn, các chuyên gia FPT đã trực tiếp hướng dẫn và thực hành cùng đội ngũ công chức, viên chức Bộ Nội vụ trên các quy trình nghiệp vụ cốt lõi của Phần mềm. Từ thao tác tiếp nhận, xử lý và chuyển văn bản trên eDLM, người dùng được hướng dẫn cách hình thành, phân giao và theo dõi nhiệm vụ trên eTask, cập nhật tiến độ, sản phẩm đầu ra và minh chứng; đồng thời thực hành cách dữ liệu công việc được đồng bộ sang eKPI để phục vụ tính điểm và đánh giá.

Sau lớp tập huấn ngày 18/9/2026, 21 đơn vị thuộc, trực thuộc Bộ sẽ tiến hành triển khai thử nghiệm Phần mềm từ ngày 21/9 đến hết ngày 25/9/2026. Kết quả thử nghiệm được xác định trên cơ sở tình hình sử dụng được ghi nhận trên Phần mềm và báo cáo của từng đơn vị, thời gian ghi nhận chậm nhất 17h ngày 28/9/2026. Các nội dung đánh giá tập trung vào mức độ tham gia của người dùng, các quy trình đã thực hiện, lỗi, bất cập, khó khăn, vướng mắc và đề xuất hoàn thiện.

Thông qua quá trình sử dụng thực tế tại 21 đơn vị, Bộ Nội vụ và FPT sẽ tiếp tục kiểm chứng khả năng đáp ứng của Phần mềm, tiếp nhận phản hồi từ người dùng và hoàn thiện hệ thống, qua đó tạo cơ sở cho việc xem xét các bước triển khai tiếp theo.