VỀ KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần Dược phẩm Boston Việt Nam

Boston Pharma (doanh nghiệp liên doanh với Boston Hoa Kỳ), là thương hiệu dược phẩm hàng đầu về chất lượng với sứ mệnh kiến tạo cộng đồng sống khỏe thông qua việc cung ứng các sản phẩm chất lượng với mục tiêu tối ưu hóa chi phí điều trị.

BÀI TOÁN

Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, Boston Pharma cần tìm chiến lược kinh doanh mới để đáp ứng nguồn cung dược phẩm cho người tiêu dùng, đồng thời linh hoạt vận hành trong toàn doanh nghiệp.

Công ty thống nhất chuyển đổi số là điều tất yếu và quyết tâm áp dụng công nghệ vào quản trị, từ sản xuất cho tới phân phối, bán hàng, mua hàng, kế toán.

GIẢI PHÁP

Boston Pharma phối hợp cùng FPT đưa công nghệ vào vận hành, số hoá đồng bộ nhờ:
- Tích hợp hệ thống quản trị ERP với ứng dụng bán hàng Boston Sale
- Robot tự động xử lý quy trình
- Tổng đài ảo

KẾT QUẢ

200+: Quy trình số hoá
100.000: Lựơt truy cập kênh bán hàng số
X2: Khả năng xử lý hợp đồng cho khách hàng

“Chúng tôi phối hợp cùng FPT triển khai nhanh chóng ứng dụng bán hàng. Nhờ đó, khách hàng có thể tự đặt hàng qua ứng dụng rất tiện lợi và không mất thời gian. Khi có đơn hàng, chúng tôi chỉ việc tiếp nhận, chuẩn bị, xuất hóa đơn và giao hàng trong thời gian ngắn. Việc áp dụng các hệ thống minh bạch giúp Boston Pharma luôn bình ổn giá, tuyệt đối không đẩy giá theo bối cảnh Covid-19.”

Ông Lương Đăng Khoa

Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Boston Pharma