Đồng hành cùng TP. Hồ Chí Minh nâng tầm quản lý vận hành giao thông đô thị với công nghệ "Made by FPT" trên tuyến Metro số 1

NHỮNG CON SỐ NỔI BẬT

1,6 triệu lượt khách phục vụ mỗi tháng
266 số chuyến phục vụ mỗi ngày
01 hệ thống phần mềm quản lý vận hành toàn diện cho tuyến Metro số 1
Nhiều phương thức thanh toán hiện đại được tích hợp trên cùng một nền tảng

TỔNG QUAN DỰ ÁN

Trong bối cảnh Việt Nam bước vào giai đoạn phát triển mới với hạ tầng giao thông được xác định là một trong những đột phá chiến lược, TP. Hồ Chí Minh đã đưa tuyến Metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) vào vận hành, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng.

Để đảm bảo tuyến metro đầu tiên của thành phố vận hành hiệu quả, an toàn và mang đến trải nghiệm thuận tiện cho người dân, Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC1) với sự phối hợp của FPT và các đối tác triển khai hệ thống phần mềm quản lý vận hành toàn diện với các công nghệ “Made by FPT”.

Dự án không chỉ hỗ trợ công tác quản trị vận hành tuyến metro mà còn góp phần xây dựng nền tảng giao thông thông minh, tạo tiền đề cho việc mở rộng mạng lưới đường sắt đô thị trong tương lai.

KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 TP. Hồ Chí Minh (HURC1) là đơn vị chịu trách nhiệm quản lý và vận hành tuyến Metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên), tuyến đường sắt đô thị đầu tiên của thành phố.

Với vai trò là đơn vị vận hành hệ thống giao thông công cộng hiện đại, HURC1 đặt mục tiêu xây dựng mô hình quản trị tiên tiến, tối ưu hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm cho hành khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.

GIẢI PHÁP

Để đáp ứng các yêu cầu vận hành của tuyến Metro số 1, FPT đã phối hợp cùng HURC1 và các đối tác triển khai hệ sinh thái phần mềm toàn diện phục vụ công tác quản lý và vận hành.

Hệ thống vé điện tử trên nền tảng ứng dụng HCMC Metro HURC, cho phép hành khách sử dụng các phương thức thanh toán hiện đại thay cho quy trình mua vé truyền thống.
Hệ thống quản trị vận hành giúp HURC1 theo dõi, quản lý và điều phối hoạt động của toàn tuyến một cách hiệu quả.
Quy trình tính toán và thu tiền tự động, quản lý trải nghiệm khách hàng cùng các hệ thống thiết bị tại nhà ga như: đầu đọc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, đầu đọc mã QR, Căn cước công dân (CCCD) gắn chip; hệ thống điều khiển an ninh, soát vé; và các hệ thống CNTT, hạ tầng điện toán đám mây với độ linh hoạt và bảo mật cao.

Toàn bộ nền tảng được vận hành trên hạ tầng công nghệ thông tin và điện toán đám mây với khả năng mở rộng linh hoạt, bảo mật cao và đáp ứng yêu cầu vận hành liên tục của hệ thống giao thông đô thị hiện đại.

KẾT QUẢ

Tính đến năm 2025, hệ thống đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong quá trình vận hành tuyến Metro số 1.

1,6 triệu lượt khách phục vụ mỗi tháng: Hệ thống góp phần hỗ trợ vận hành ổn định tuyến metro, đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của người dân và từng bước hình thành thói quen sử dụng giao thông công cộng hiện đại.
266 chuyến phục vụ mỗi ngày: Các giải pháp quản trị vận hành giúp tối ưu công tác điều phối và vận hành tuyến, đảm bảo khả năng phục vụ liên tục với tần suất cao.
Nâng cao trải nghiệm hành khách: Việc ứng dụng vé điện tử cùng nhiều phương thức thanh toán hiện đại giúp hành khách tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, giảm thời gian giao dịch và tăng trải nghiệm sử dụng.
Xây dựng nền tảng giao thông thông minh: Hệ thống tạo nền tảng công nghệ quan trọng cho việc mở rộng mạng lưới metro trong tương lai, đồng thời góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông đô thị.

Metro số 1 đã phát huy hiệu quả rõ rệt, góp phần giảm áp lực giao thông các trục đường huyết mạch phía Đông thành phố. Kết quả đạt được là cơ sở quan trọng để thành phố tiếp tục hoàn thiện, mở rộng mạng lưới metro trong thời gian tới, từng bước xây dựng hệ thống giao thông công cộng đồng bộ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao chất lượng sống cho người dân.

Ông Lê Minh Triết, Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC1)

GIÁ TRỊ MANG LẠI

Dự án là minh chứng cho năng lực phát triển và triển khai các giải pháp công nghệ quy mô lớn của FPT trong lĩnh vực giao thông đô thị thông minh.

Thông qua việc xây dựng hệ thống vé điện tử, quản trị vận hành và hạ tầng công nghệ đồng bộ cho tuyến Metro số 1, FPT đã góp phần giúp TP. Hồ Chí Minh nâng cao hiệu quả quản lý vận hành giao thông công cộng, đồng thời mang đến trải nghiệm hiện đại và thuận tiện hơn cho người dân.

Nền tảng công nghệ “Made by FPT” không chỉ phục vụ nhu cầu vận hành hiện tại mà còn tạo cơ sở để mở rộng các tuyến metro trong tương lai, hướng tới xây dựng hệ sinh thái giao thông thông minh, kết nối và bền vững cho đô thị hiện đại.