Vai trò của Giám đốc nhân sự trong Phát triển bền vững – ESG

Ngày nay, từ khóa “phát triển bền vững, ESG” ngày càng được nhiều doanh nghiệp nhắc đến. Tuy nhiên, ESG thường được nhầm hiểu sang CSR (Corporate Social Responsibility). Bảo vệ môi trường, giúp đỡ các hoàn cảnh khó khăn thường được xem là hành động “nên làm” khi có nguồn lực. Thậm chí nhiều doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội để phóng đại những hành động của mình và gọi chúng là ESG.  Bài viết này sẽ khám phá các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị đang biến đổi  và vai trò của Nhân sự trong kỷ nguyên phát triển bền vững này.

Trong bài này, chúng ta sẽ đề cập đến:

• Tầm quan trọng của ESG: Khái niệm ESG và mối liên quan của chúng đến các hoạt động nhân sự.
• Vai trò của Nhân sự trong tính bền vững: Cách Giám đốc Nhân sự đóng góp vào chiến lược phát triển bền vững
• Xây dựng Chiến lược Nhân sự tập trung vào ESG: Thảo luận các bước tiếp cận ESG 
• Hành động: Một số hành động & chiến lược tham khảo

1. ESG 101: 

ESG là viết tắt của Môi trường (Environmental), Xã hội (Social) và Quản trị (Governance). Đây là một khuôn khổ được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của một công ty vượt ra ngoài các kết quả tài chính. Dưới đây là phân tích chi tiết của từng yếu tố:

Môi trường: Xem xét tác động của công ty lên môi trường

Các khía cạnh chính bao gồm:

• Dấu chân carbon: Công ty thải ra bao nhiêu khí nhà kính?
• Sử dụng tài nguyên: Công ty có sử dụng tài nguyên hiệu quả không? Họ có đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế bền vững không?
• Chiến lược giảm phát thải: Công ty có đầu tư vào năng lượng tái tạo hoặc thực hiện các biện pháp kiểm soát ô nhiễm không?

Ví dụ điển hình: BMW trên con đường hướng đến năng lượng tái tạo:

• Tập đoàn BMW đang thực hiện bước chuyển dịch lớn sang các nguồn năng lượng tái tạo để cấp điện cho các nhà máy của họ.
• Tại nhà máy Leipzig ở Đức, các tuabin gió cung cấp điện cho sản xuất. Họ cũng đang thử nghiệm công nghệ lò đốt hydro hiện đại trong xưởng sơn của mình, với hydro cung cấp năng lượng cho hơn 130 băng chuyền.
• Nhà máy San Luis Potosi ở Mexico áp dụng cách tiếp cận hoàn toàn bền vững, sử dụng các tấm pin mặt trời để tạo ra tất cả năng lượng điện cần thiết cho hoạt động của mình, không để lại dấu chân carbon.
• Tại cơ sở Munich của họ, họ tận dụng năng lượng thủy điện từ các sông Lech và Isar gần đó để đáp ứng nhu cầu điện sản xuất.

Nhà sản xuất ô tô xanh BMW tại Leipzig (MayorES, 2023)

Xã hội (Social): Yếu tố đánh giá cách công ty đối xử với nhân viên, khách hàng và cộng đồng.

Các yếu tố quan trọng bao gồm:

• Sử dụng lao động: Công ty có cung cấp mức lương công bằng, điều kiện làm việc an toàn và cơ hội bình đẳng không?
• Tính đa dạng và hòa nhập: Công ty có lực lượng lao động đa dạng, không phân biệt giới tính, có sử dụng lao động trẻ em, có chính sách bình đẳng giới không?

Ví dụ điển hình: Sôcôla thương mại và lựa chọn thay thế:

• Các công ty sôcôla lớn như Nestle, Mars và Hershey lấy nguồn ca cao từ Tây Phi, một khu vực nổi tiếng về nạn bóc lột trẻ em và lao động cưỡng bức. Dưới áp lực của dư luận, các thương hiệu này đang được kêu gọi cải thiện hoạt động chuỗi cung ứng và đảm bảo điều kiện lao động công bằng.
• Tony’s Chocolonely nổi bật là một thương hiệu cam kết sử dụng lao động có đạo đức. Họ trả giá công bằng cho các nhà cung cấp và tích cực chống lại nạn bóc lột trẻ em và lao động cưỡng bức trong chuỗi cung ứng của mình. Mặc dù thừa nhận họ chưa hoàn toàn loại bỏ vấn đề, nhưng họ vẫn minh bạch và cam kết giải quyết nó một cách triệt để.

Chương trình Chocolonely của Tony nhằm giảm lao động trẻ em trong ngành Sôcôla

Quản trị (Governance): Đánh giá cách thức quản lý của một công ty.

Các lĩnh vực chính bao gồm:

• Lãnh đạo: Công ty có đội ngũ lãnh đạo mạnh mẽ và có đạo đức không?
• Minh bạch: Công ty có công khai và trung thực tiết lộ hiệu quả hoạt động ESG của mình không?
• Quản lý rủi ro: Công ty có chủ động quản lý các rủi ro liên quan đến các vấn đề môi trường và xã hội không?

Ví dụ điển hình: Mạng xã hội so với thực tế: Tiết lộ khoảng cách lương theo giới tính

Các công ty tràn ngập mạng xã hội vào năm 2023 với những thông điệp quảng bá lãnh đạo nữ nhân Ngày Quốc tế Phụ nữ. Tuy nhiên, cách tiếp cận dựa trên dữ liệu của Francesca Lawsome và Ali Fensome đã phơi bày khoảng cách tiềm ẩn giữa những tuyên bố này và thực tế. Chatbot về khoảng cách lương theo giới tính của họ đã phân tích dữ liệu được công khai từ các công ty ăn mừng sự kiện này. Kết quả thu được đáng quan ngại:

• • Sân bay Heathrow, mặc dù nhấn mạnh quan tâm nhân viên nữ, nhưng lại trả cho phụ nữ thấp hơn 14% tiền lương theo giờ so với nam giới.
  • Refuge, một tổ chức từ thiện chống bạo hành gia đình, có mức chênh lệch lương đáng kinh ngạc là 23,9% nghiêng về nam giới.

• Scottish Widows, một tổ chức đang quảng bá các dịch vụ nhằm thu hẹp khoảng cách lương hưu, bản thân lại trả cho phụ nữ thấp hơn 14% so với nam giới.

Ứng dụng Pay Gap khảo sát sự thật đằng sau “lời hay ý đẹp” trên mạng xã hội / website của doanh nghiệp

2. Tại sao cần quan tâm ESG?

Một nghiên cứu của McKinsey và NielsenIQ đã điều tra mối tương quan giữa việc Hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) có các tuyên bố về Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) với mức tăng trưởng doanh số của họ. Dưới đây là những điểm mấu chốt:

Người tiêu dùng đang chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm có tuyên bố về ESG: Các sản phẩm có tuyên bố về ESG có tốc độ tăng trưởng 28% trong 5 năm qua, so với mức 20% của các sản phẩm không có tuyên bố. Điều này cho thấy sự thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng hướng tới các sản phẩm bền vững và có trách nhiệm xã hội.

Tác động khác nhau tùy theo từng loại sản phẩm: Tăng trưởng không đồng đều giữa các loại sản phẩm. Ví dụ, các tuyên bố về ESG có tác động lớn hơn đến doanh số bán hàng trong lĩnh vực thực phẩm và chăm sóc cá nhân so với đồ uống.

Kết hợp các tuyên bố về ESG có thể có lợi: Các sản phẩm có nhiều tuyên bố ESG thuộc các danh mục khác nhau (ví dụ: phúc lợi động vật và bao bì bền vững) có xu hướng tăng trưởng nhanh hơn so với các sản phẩm chỉ có một tuyên bố. Điều này có thể báo hiệu tính xác thực cao hơn đối với người tiêu dùng.

ESG giúp tăng sự tín nhiệm của khách hàng:

Các thương hiệu có tỷ lệ doanh số bán hàng cao hơn từ các sản phẩm được dán nhãn ESG có tỷ lệ mua lại cao hơn, cho thấy lòng trung thành của khách hàng mạnh mẽ hơn.

Thách thức: Chủ nghĩa tiêu dùng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế nhưng cũng làm gia tăng các vấn đề về môi trường và xã hội. Phòng Nhân sự đóng vai trò đảm bảo các công ty giải quyết những vấn đề này một cách đạo đức.

Cơ hội: Các công ty có thể tự định vị và thu hút nhân tài hàng đầu bằng cách thể hiện cam kết về Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG). Nhãn sản phẩm trung thực về những nỗ lực này có thể là một công cụ then chốt.

3. Phòng Nhân sự đóng vai trò then chốt trong việc biến ESG thành hiện thực

Nhiều chuyên gia Nhân sự có thể không nhận ra điều này, nhưng họ đã giải quyết các vấn đề ESG như một phần trong công việc hàng ngày của mình. Mặc dù ESG là viết tắt của Môi trường, Xã hội và Quản trị, nhưng các hoạt động Nhân sự thực sự liên quan đến tất cả các lĩnh vực này. Chúng ta sẽ khám phá chi tiết hơn về cách thức Nhân sự tham gia vào ESG trong phần tiếp theo.

How HR contributes to the ESG Agenda

4. Cách HRD và CHRO Tiên phong thúc đẩy ESG trong doanh nghiệp

Để trở thành người tiên phong trong ESG, trước tiên, phòng Nhân sự cần xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc. Điều này bao gồm việc hiểu các khuôn khổ và tiêu chuẩn chính hướng dẫn hoạt động ESG.

Dưới đây là một số tài liệu tham khảo hữu ích:

• Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (UNSDG): Khung khổ toàn cầu nêu ra 17 mục tiêu phát triển bền vững được liên kết với nhau vào năm 2030. (https://sdgs.un.org/goals)
• Xếp hạng ESG của MSCI: Một tập hợp các chỉ số xem xét các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị để ảnh hưởng đến quyết định đầu tư. (https://www.msci.com/zh/esg-ratings)
• Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu (GRI): Cung cấp hướng dẫn cho việc báo cáo minh bạch và chuẩn hóa về các vấn đề ESG. (https://www.globalreporting.org/)
• Nhóm Công tác về Tiết lộ Tài chính liên quan đến Khí hậu (TCFD): Khung khổ cho các công ty tiết lộ rủi ro liên quan đến khí hậu trong hoạt động của họ. (https://www.fsb-tcfd.org/)
• Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO): Thiết lập các tiêu chuẩn lao động quốc tế và thúc đẩy các hoạt động làm việc đàng hoàng. (https://www.ilo.org/)

Với nền tảng kiến thức vững chắc, Phòng Nhân sự có thể tiến tới triển khai. Dưới đây là cách Phòng Nhân sự có thể chuyển đổi kiến thức đó thành hành động:

• Tự đánh giá: Phân tích các hoạt động Nhân sự hiện tại thông qua lăng kính của các khuôn khổ ESG như tiêu chuẩn lao động đàng hoàng của GRI, TCFD. Điều này sẽ giúp xác định điểm mạnh và yếu kém cần cải thiện. Phân tích dữ liệu và con người cũng có thể được sử dụng để khám phá những định kiến tiềm ẩn và rào cản trong việc đạt được sự đa dạng và đối xử công bằng.
• Cộng tác là then chốt:  ESG là nỗ lực của cả nhóm. Việc thành lập một ủy ban chức năng chéo là rất quan trọng. Đại diện từ Phòng Quản lý Rủi ro, Tài chính, Nhân sự, Cơ sở vật chất, Pháp lý và Bền vững sẽ đóng góp những góc nhìn giá trị. Ủy ban này có thể đề xuất cải tiến cho ban lãnh đạo. Khi thực tiễn ESG phát triển, một Giám đốc Bền vững chuyên trách và nhóm của họ có thể được thành lập.
• Hướng đi rõ ràng:  Đối với nhiều người, ESG cảm thấy trừu tượng. Phòng Nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển lập trường tổ chức rõ ràng về ESG. Điều này bao gồm xác định các ưu tiên và phác thảo các hành động thực tế góp phần vào một tương lai tốt đẹp hơn. Nhân viên cần hiểu cách các nguyên tắc ESG được chuyển thành các hoạt động hàng ngày và những đóng góp hàng ngày của họ như thế nào để giúp đạt được các mục tiêu ESG của tổ chức.

Biểu đồ sau từ Gartner minh họa một số chủ đề ESG tiềm năng, nêu bật các chủ đề thuộc phạm vi của Nhân sự.

Phòng Nhân sự đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các sáng kiến ESG của công ty. Bằng cách hiểu các nguyên tắc ESG và hợp tác giữa các phòng ban, các chuyên gia Nhân sự có thể triển khai các hoạt động mang lại lợi ích cho môi trường, xã hội và chính công ty.

Phần mềm Kế toán Carbon VertZero có thể hỗ trợ Nhân sự bằng cách:

• Phân tích hành trình đi lại của nhân viên để khuyến khích đi chung xe, làm việc từ xa hoặc sử dụng phương tiện giao thông công cộng.
• Theo dõi mức sử dụng năng lượng văn phòng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện như tắt đèn hoặc sử dụng ít giấy hơn.
• Lên kế hoạch giảm thiểu điện năng tiêu thụ, hạn chế rác thải, xây dựng các chương trình đào tạo CBNV tạo nền móng vững chắc cho những chính sách ESG trong tương lai.